2024년 연구개발특구진흥재단 홈페이지 기능 개선 및 유지보수 용역

2024. 06.

연구개발특구진흥재단

0	과업 요약서
	□ 단년도	■ 다년도

발주부서		홍보협력팀		발주 책임자	문성준 팀장
				연락처	042-865-8860
용역 담당자		이상협 연구원		계약방법	■ 일반(제한)경쟁 □ 수의계약
총 과업기간 및 소요예산		총 과업기간	계약일로부터 11개월
		소요예산	90,000,000원 (부가가치세 포함)
1차 년도		과업기간	계약일로부터 ~ 2024.12.31.까지
		소요예산	58,000,000원 (부가가치세 포함)
2차 년도		과업기간	2025.01.01 ~ 계약체결일로부터 11개월 까지
		소요예산	32,000,000원 (부가가치세 포함)
과업 필요성		○ (기능 최적화) 홈페이지 정보제공 구조 개편 및 연결성 강화 등을 통한 홈페이지 정보 제공 프로세스 최적화 - 14개 강소특구 추가 지정, R&D 혁신벨리 등의 재단 신사업 확대에 따른 정확, 정제된 정보 전달 필요성 증가 ○ (디자인 개선) 글로벌 고객을 포함한 다양한 홍보 타깃이 향유할 수 있는 최신 트렌드의 디자인 반영
과업목표	총괄	○ 특구재단 홈페이지 사용자 경험 개선 ○ 특구재단 홈페이지 인터페이스 개선 ○ 특구재단 사업 관련 콘텐츠 추가 및 관리
	1차년도	○ 특구재단 홈페이지 사용자 경험 개선 ○ 특구재단 사업 관련 콘텐츠 추가 및 관리
	2차년도	○ 특구재단 홈페이지 인터페이스 개선 ○ 특구재단 사업 관련 콘텐츠 추가 및 관리
과 업 내용	1차년도	○ 홈페이지 UX 개선을 통해 통계, 사업 등 정보 성격에 따른 직관적 이해가 가능하도록 페이지 재분류 및 페이지 계층 구조의 단순화 ○ 지역혁신R&D 사업관련 콘텐츠 추가
	2차년도	○ 홈페이지 사용 데이터 기반의 퀵메뉴 구성 및 배너 크기 개선 등 디자인 리뉴얼을 통한 정보 접근성 향상 ○ 규제샌드박스 제도개선, 관련 기업 안내 등 관련 페이지 신설 및 콘텐츠 추가 ○ 영문 홈페이지 리뉴얼
과업 결과물		1차년도	○ 홈페이지 메뉴구조 개편, 사업 콘텐츠 페이지
		2차년도	○ 최종결과 보고서, 홈페이지 디자인 개편, 과업 관련 디자인 결과물
과업 결과 활용 방안		○ 연구개발특구 및 특구재단 대국민 온라인 관문으로 활용
기술평가의 착안점		○ 홈페이지 시스템 및 디자인 개선에 대한 이해, 유지보수를 지원할 기술지원 체계 능력 확인

목   차

Ⅰ. 사업 개요	1

Ⅱ. 제안요청 내용	5

Ⅲ. 추진일정 및 최종산출물	38

Ⅳ. 계약조건	39

Ⅴ. 제안서 평가	41

Ⅵ. 제안서 작성 지침	46

Ⅶ. 계약체결 관련 유의사항 및 기타	49

[서식 1~서식 7] 입찰 참가 관련서류	51~58

[서식 8~서식 9] 제안서 관련 서류	59~60

[별첨 1~별첨 3] SW개발사업 수행 검토항목	61~63

Ⅰ		사업 개요

1. 개요

○ 사 업 명 : 2024년 연구개발특구진흥재단 홈페이지 기능 개선 및 유지보수 용역

○ 과업기간 : 계약 체결일로부터 11개월 이내

○ 과업예산 : 금90,000,000원(금구천만원) 이내(부가가치세 포함)

* 면세사업자의 경우에도 부가가치세를 포함한 금액으로 투찰

○ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약, 하도급 및 공동수급 불허, 총액)

2. 추진배경 및 필요성

○ (기능 최적화) 14개 강소특구 추가 지정, R&D 혁신벨리 등의 재단 신사업 확대에 따른 정확, 정제된 정보 전달 필요성 증가

○ (디자인 개선) 글로벌 고객을 포함한 다양한 홍보 타깃이 향유할 수 있는 최신 트렌드의 디자인 반영

3. 추진목표

○ 홈페이지 UX/UI 전면 개편과 신규 기능 도입을 통한 수요자 중심 서비스 제공 및 품질 향상

4. 과업내용

가. 과업대상

○ 연구개발특구진흥재단 홈페이지(국문․영문) : 2개

○ 연구개발특구진흥재단 회의실 통합 예약시스템 페이지 : 1개

※ 이하에서는 연구개발특구는 특구, 연구개발특구진흥재단은 특구재단으로 표기

구분	사이트명	URL
홈페이지	연구개발특구진흥재단 홈페이지	www.innopolis.or.kr
	연구개발특구진흥재단 영문 홈페이지	www.innopolis.or.kr/eng
예약시스템	회의실 통합 예약시스템	www.innopolis.or.kr/moim

나. 주요 사업 내용

○ 특구재단 홈페이지 사용자 경험 개선

- 홈페이지 UX 개선을 통해 통계, 사업 등 정보 성격에 따른 직관적 이해가 가능하도록 페이지 재분류 및 페이지 계층 구조의 단순화

① 정보 탐색강화를 위한 메뉴 구조도 및 페이지 Depth 개편

② 페이지 간 연관성 기반의 링크 도입을 통한 연결성 강화

③ 불필요한 페이지 요소 제거 등 시각적 잡음 최소화를 통한 탐색 집중도 향상

○ 특구재단 홈페이지 인터페이스 개선

- 홈페이지 사용 데이터 기반의 퀵메뉴 구성 및 배너 크기 개선 등 디자인 리뉴얼을 통한 정보 접근성 향상

① 다이얼형 퀵메뉴 등 방문 빈도수 분석에 기반한 접근성 강화 메뉴 신설

② 페이지 정보 주제를 명확하게 나타낼 수 있는 디자인 도입 등 홈페이지 디자인 전면 리뉴얼

• 홈페이지 전체 디자인과 페이지별 디자인 컨셉이 일치될 수 있도록 디자인 전면 개편

• 디자인 리뉴얼에 필요한 영상소스, 폰트, 일러스트 등에 대한 제작 및 구입비용 포함

③ 다국어 접근성 개선을 통해 해외 특구 관련정보 사용자 접근을 향상할 수 있는 영문 홈페이지 리뉴얼

• 국문 페이지에 대한 번역이 아닌 영문 페이지를 위한 별도 콘텐츠 제작 및 국문 페이지에 대한 연계성 필요

○ 특구재단 사업 관련 콘텐츠 추가 및 관리

- 규제샌드박스 제도개선, 관련 기업 안내 등 관련 페이지 신설 및 콘텐츠 추가

- 지역혁신R&D 사업관련 콘텐츠 추가

• 연구개발지원단 육성, 미래프로젝트, 메가프로젝트, R&D 혁신벨리 등 관련 내용에 대한 페이지 신설 등

5. 과업 일반사항

가. 시스템 운영서버 현황 : 클라우드 서버(IaaS) 환경

구분		세부내역
Instance	WEB	vCPU : 8	RAM : 8GB		HDD : 100GB	OS : Linux
	WAS
	DB
	개발서버 (WEB/WAS/DB)	vCPU : 2	RAM : 2GB
부가 서비스	HA	MCCS		이중화 솔루션
	네트워크	VPC		가상 사설 네트워크 서비스
		Floating IP		외부 통신 IP
		IPsec VPN		단독형 VPN 장비 임대
	저장소	NAS(offline)		공유 스토리지(최소 300GB 이상)
		백업		최소 200GB 이상
	보안**	물리 보안		IDS/DDoS, FW 등 물리적 보안장비
		보안 모니터링		상시(24시간*365일) 고도화 보안 관제 서비스
		웹 방화벽		운영 대행 및 보안 관제 서비스 (웹방화벽 관련 월간보고서 제출 필)
		백신		백신 에이전트
		SSL VPN		SSL VPN 서비스
		시스템 접근제어		관리서버/모듈/에이전트 솔루션
	운영·관리	모니터링 및 기술지원 서비스 제공

나. 사업운영 체계

구 분	2024년 연구개발특구진흥재단 홈페이지 기능 고도화 및 유지보수 용역
사업추진	경영지원본부 홍보협력팀
협업부서	기획조정본부 전산정보화팀
담당부서	5개특구, 강소특구, 글로벌기술확산팀, 안전관리팀 등 각 콘텐츠별 담당 부서
운영대상	통합 홈페이지 내 담당 콘텐츠 (메뉴별 권한부여)
유지보수	용역수행 사업자(전문업체)

다. 추진조직

	연구개발특구진흥재단
	홍보협력팀 및 사업추진 홈페이지 담당부서			전산정보화팀 (전산 운영담당)
	▪ 사업계획 수립 및 사업추진 ▪ 정보제공 및 자료협조 ▪ 요구사항 및 개선 의견제시 ▪ 유지보수 및 업무추진 점검 ▪ 콘텐츠 및 서비스 개발 참여 ▪ 결과물 인수·운영			▪ 하드웨어 및 소프트웨어 관리 ▪ 용역 기술부문 관리
	용역수행사업자
	▪ 용역 기획/분석, 자료취합 ▪ 홈페이지 업데이트 및 SW개발 ▪ 콘텐츠 및 각종 서비스 지원 ▪ 디자인 및 프로그램 유지보수 ▪ 사업 추진 상황 보고 ▪ 교육 및 기술지원 ▪ 운영 및 활성화 지원 ▪ 품질보증/하자보수

6. 과업심의위원회

○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (✔)개최 또는 (  )미개최 한 사업임

○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호서식 참조

Ⅱ		제안요청 내용

1. 기본사항

○ 특구재단 홈페이지 및 회의실 예약시스템의 원활한 운영을 위해 본 사업의 범위는 웹 디자인, 프로그램 개발, 콘텐츠 등록ㆍ수정 등 운영에 필요한 모든 사항을 포괄함

○ 정부 지침, 신기술 적용에 따른 개발 및 유지관리를 수행

○ 홈페이지 시스템에서 운영되는 모든 개발 환경과 각종 툴(Tool)에 대한 운용 및 신규 개발업무 수행에 필요한 기술 이해 및 지원이 이루어져야 함

○ 발주처 요구에 따른 웹페이지 신규 디자인 및 개발을 포함

○ 홈페이지 전문 인력의 기능 개발 및 유지보수 전담조직을 구성해야 하며, 홈페이지 장애발생에 따른 위기관리를 실시

○ 비상근무 및 발주처의 요청으로 필요시 근무 인원을 지원

○ 외부시스템 및 DB 연계부분에 대한 기술지원

2. 업무내역 및 요구사항

구 분	번 호	요구사항 명칭
가. 유지관리 수행 요구사항 (Maintenance Requirement)	MAR-001	유지보수 업무 일반사항
	MAR-002	홈페이지 콘텐츠 운영 및 관리 사항
	MAR-003	회의실 예약 시스템 유지보수
	MAR-004	특수기능 페이지 유지보수
	MAR-005	사용자 이용정보 분석
	MAR-006	유지보수 관리 및 기타 지원 수행
나. 기능개선 요구사항 (System Function Requirement)	SFR-001	홈페이지 메뉴 구조 개편
	SFR-002	홈페이지 인터페이스 시스템 고도화
	SFR-003	홈페이지 디자인 전면 개편
	SFR-004	영문 홈페이지 전면 개편
	SFR-005	신규 페이지 제작 및 운영 지원
	SFR-006	관리자 모드 기능 개선
다. 성능 요구사항 (Performance Requirement)	PER-001	일반적인 성능 요구
	PER-002	평균 응답시간 보장
	PER-003	오류 또는 느린 작업에 대한 응답처리 사항
	PER-004	성능 지연에 대한 보완대책 및 기술지원
라. 인터페이스 요구사항 (System Interface Requirement)	SIR-001	웹 접근성 준수
	SIR-002	웹 표준 및 호환성 준수
마. 데이터 요구사항 (Data Requirement)	DAR-001	데이터 표준 원칙 및 가이드 수립
	DAR-002	데이터 구조 설계 원칙을 바탕으로 DB 구축
	DAR-003	데이터 개방 관리
	DAR-004	데이터 값 검증 관리
	DAR-005	데이터 백업 및 복구 대책
	DAR-006	데이터 관리체계 수립
바. 유지관리 인력 요구사항 (Maintenance HR requirement)	MHR-001	운영지원 인력 운영
사. 보안 요구사항 (Security Requirement)	SER-001	보안지침
	SER-002	개인정보보호
	SER-003	시스템 보안
	SER-004	관리자페이지 로그인, 접속 관련 보안 사항
	SER-005	참여인력에 대한 보안관리
	SER-006	자료에 대한 보안관리
	SER-007	개발 장소에 대한 보안관리
아. 제약사항 (Constraint Requirement)	COR-001	시스템 구조설계
	COR-002	정보화 기반 표준 준수
	COR-003	하자 보수 조건 불이행 시 지체상금
	COR-004	지적재산권에 대한 소유권 및 관리
자. 품질요구사항 (Quality Requirement)	QUR-001	품질 보증 기준
	QUR-002	기능 구현 정확성
	QUR-003	설치 및 제거 용이성
	QUR-004	이해의 용이성
	QUR-005	신뢰성
	QUR-006	품질진단 및 개선
차. 프로젝트관리 요구사항 (Project Mgmt. Requirement)	PMR-001	산출물 및 보고
	PMR-002	관리방법론 제시
	PMR-003	일정관리
	PMR-004	개발환경
	PMR-005	작업장소의 상호협의
카. 프로젝트지원 요구사항 (Project Support Requirement)	PSR-001	교육훈련
	PSR-002	매뉴얼
	PSR-003	하자보수
	PSR-004	시스템 안정화
	PSR-005	기술지원
	PSR-006	시스템 장애복구

3. 요구사항 세부내역

가. 유지관리 수행 요구사항

MAR-001
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	유지보수 업무 일반사항
ㅇ 유지보수 대상에 대하여 24시간 × 365일 지원하여야 하며, 서비스 수준 관리를 위한 서비스수준협약서(Service Level Agreement)를 별도로 체결해야함 - 서비스수준협약서는 시스템 가동율, 서비스 사용률, 유지관리요청사항 적기 처리율, 예방점검실시율, 보안사고 예방율, 고객만족도 등 성과지표를 포함 ㅇ 수시 및 정기적인 예방점검으로 시스템 안정성을 확보하고 장애 발생에 대한 사전 대비체계를 수립하여야 함 ㅇ 재단의 모든 업무지시, 협의 등은 각 제공되는 서비스별 전담 인력을 통해 수행되어야 함(다만, 긴급사항 발생 또는 주요 안건에 대한 협의시 PM에게 직접 통보 또는 연락할 수 있다) ㅇ 사업자는 용역수행에 대한 점검사항을 월간 단위로 서면보고서로 제출함 - 모든 장애발생사항 및 기타 중요사항에 대하여는 즉시 구두(추후 서면보고) - 운영 중인 서버의 작동상황 점검, 로그 점검 및 정상적 기능과 성능유지 사전 점검 조치하고 정기점검 보고서로 매월 보고함 ㅇ 사업자는 업무별로 개선되어야 할 과제들을 적극 발굴하여 의견을 제시하고 재단의 승인을 받아 개선과제를 수행하여야 함 ㅇ 사업자는 용역수행 간 시스템이 효율적으로 가동되기 위한 장비 및 S/W의 소요가 발생하는 경우 장비사양서, 도입조건, 소요예산 등을 재단에 즉시 제출하여야 함 - 장비 및 S/W 등 정보시스템을 도입할 경우 보안적합성 검증을 거친 후 도입함 ㅇ 정보시스템의 안정적 운영을 위한 시스템 이전, 재구성 등과 관련된 재단의 요청이 있을 경우 각 부분의 지원방안을 제출하고 성실히 지원하여야 함 ㅇ 현재 운영 중인 기능 및 사업도중 확인되는 신규기술 및 기능이 있을 경우 재단의 요청이 있을시 예산한도 내에서 구축함 ㅇ 클라우드 상시 모니터링 및 기술지원과 서비스의 기술적 요인(가용성 및 유연성, 기술 용이성, 보안 충족성) 변화에 따른 유지·보수 지원 ㅇ 기타 명시적으로 언급되지 않은 경우에도 운영상 필요하다고 판단되는 부분을 포함함
MAR-002
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	홈페이지 콘텐츠 운영 및 관리 사항
ㅇ 홈페이지 내 구현되고 있는 각종 서비스에 대해 특구재단 및 홈페이지 사용자 의견을 지속적으로 반영 ㅇ 메인화면 새로운 콘텐츠 및 서비스 연동 시에는 그에 따른 메인 화면 구성을 변경해야 함 ㅇ 재단의 주요활동 및 사업, 신규서비스에 대한 신규 콘텐츠 및 서비스 추가 시 신규 페이지에 대한 변경 디자인을 제시하고, 현 화면구성 등을 수정해야 함 ㅇ 기 구축된 자료들에 대한 최신화 및 디자인의 변경 및 추가 개선사항 등을 반영 함 ㅇ 홈페이지 운영 필요에 의해 비정기적으로 발생하는 팝업, 배너 디자인, 콘텐츠 연동, 포스터 제작, 웹페이지 추가 등에 대한 업무를 수행해야 함 ㅇ 방문객 관심 및 흥미를 유발하고, 재단의 역할과 성과를 한눈에 홍보할 수 있는 인포그래픽 디자인을 지속적으로 업데이트 함 ㅇ 홈페이지 운영 필요에 의해 신규 게시판의 개발 및 기능 추가 등이 발생 했을 경우 신규 게시판 개발 및 연동 프로그램 지원을 실시함 - 현 게시판 및 기 모듈의 추가기능 지원업무를 함께 수행함 - 콘텐츠 추가 및 보완 등록에 따른 콘텐츠관리시스템(CMS) 기능을 개선함 ㅇ 신규 메뉴 및 콘텐츠에 대한 웹 페이지 퍼블리싱(코딩)을 지원함 ㅇ 외부 사이트와의 DB연계가 원활해야 하며, 오류 발생 시 즉시 해결해야 함 ㅇ 트래픽 급증 시에도 안정적 서비스 가능하도록 사전 콘텐츠 응답속도 개선 및 서비스 지연 사전 대응체제를 구축 함 ㅇ 그 외 홍보협력팀 및 재단의 요청으로 인한 추가 디자인 및 프로그램 차원의 홈페이지 운영관리를 지원함
MAR-003
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	회의실 예약 시스템 유지보수
ㅇ 기 구축된 자료들에 대한 최신화 및 디자인의 변경 및 추가 개선사항 등을 반영 함 ㅇ 회의실 예약 페이지 운영 필요에 의해 비정기적으로 발생하는 팝업, 배너디자인, 콘텐츠 연동에 대한 업무를 수행해야 함 ㅇ 사용자의 관심 콘텐츠와 인기 서비스에 대한 정보접근 및 신속한 사용을 위한 화면 영역에 바로가기 또는 배너 디자인을 지원함 ㅇ 주요 공고 및 게시물에 삽입 이미지 및 타이틀 디자인 편집/지원을 함 ㅇ 회의실 예약 프로그램의 오류 및 장애, 스팸 등의 문제가 발생했을 경우, 즉시 원인을 확인하고 그에 따른 신속한 조치를 실시함 - 조치완료 후에는 모니터링 실시, 동일 건 발생 시 대처방안, 재발방치 대책 등 운영 오류·장애에 대한 매뉴얼을 수립함 ㅇ 신규 메뉴 및 콘텐츠에 대한 웹 페이지 퍼블리싱(코딩)을 지원함 ㅇ 그 외 홍보협력팀 및 안전관리팀의 요청으로 인한 추가 디자인 및 프로그램 차원의 회의실 예약 페이지 운영관리를 지원함 ㅇ 결제시스템, 신청 및 예약 관련 현황안내 및 접수, 개인정보 관리 등의 기능을 유지보수하고, 관련된 요청사항을 반영토록 함
MAR-004
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	특수기능 페이지 유지보수
ㅇ 특구 가이드맵, 행사 캘린더 등 재단 홈페이지 내 특수기능을 수행하는 서비스에 대해 지속적인 고도화가 이루어져야 함 ㅇ 특수기능 페이지의 경우 개인정보보호에 대해 명확한 가이드라인을 수립하여야 함 ㅇ 재단의 요청 시 상시 메인화면 디자인 및 콘텐츠 등을 즉시 수정해야 함 ㅇ 기 구축된 자료들에 대한 최신화 및 디자인의 변경 및 추가 개선사항 등을 반영함
MAR-005
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	사용자 이용 정보 분석
ㅇ 각 서비스 별 방문자, 이동경로 등 통계치가 별도로 제공 ㅇ 검색결과에 대한 실시간, 주간, 월간, 연간 통계 기능 제공 - 인기검색어, 인기콘텐츠, 최신콘텐츠 통계 제공 ㅇ 관리자페이지 검색 결과 리포트 제공 - 기초 통계를 포함한 키워드 트렌드 분석, 네트워크 분석, 페이지 사용 리포트 제공 - 사이트내 사용자가 어떤 요소들을 클릭 했는지를 파악할 수 있어야 하며, 해당 자료는 그래프나 수치로 보여줄 수 있어야 함 ㅇ 사업자는 재단의 정보시스템 관련 각종 통계 분석을 지원하여야 함 - 홈페이지 방문정보 및 사용자 현황을 한눈에 볼 수 있도록 제공함 (현재 접속자, 일/월간 평균, 전체방문자 수 등) - 홈페이지 로그분석 대상은 통합유지보수 대상 홈페이지 전체로 설정
MAR-006
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	유지보수 관리 및 기타 지원 수행
ㅇ 장비 또는 네트워크의 직접 관리/지원대상이 아닌 경우 유지보수 활동에 지장이 없도록 클라우드 서비스 공급업체 또는 네트워크의 유지보수 업체로부터 기술지원을 받을 수 있도록 협력체계를 수립 유지하여야 함 ㅇ 사업자는 시스템에서 사용하는 각종 프로그램에 대한 사용자 지원에 만전을 기하여야 함 ㅇ 기타 정의되지 않은 유지보수 사항에 대하여 요구사항 발생 시 상호 협의하여 결정함

나. 기능개선 요구사항

SFR-001
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	홈페이지 메뉴 구조 개편
ㅇ 홈페이지 내 제공되는 정보인 통계, 사업 등 정보성격에 따른 직관적 이해가 가능하도록 페이지 재분류 및 계층 구조의 단순화가 이루어져야 함 ㅇ 정보탐색 강화를 위한 페이지 Depth 구조 개편이 이루어져야 함 - 제안서에 현 메뉴 구조의 분석과 개선방향을 담은 계획이 포함되어야 함 ㅇ 페이지 간 연관성 기반의 링크 도입을 통해 사용자들이 연관성 있는 정보들을 손쉽게 이동할 수 있어야 함 - 링크의 경우 디자인적 심미성을 해치지 않아야 하며, 사용자들에게 시각적 잡음으로 보이지 않도록 해야 함 ㅇ 홈페이지 내 게시판 간 게시물 이동 및 중복게시가 가능해야 하며 중복게시 방법은 키워드 Sorting, 관리자페이지를 통한 수동 게시 기능 등이 이루어져야 한다. ㅇ 게시물 붙임파일 유형별 게시가 가능한 썸네일형 게시판, 동영상 링크형 게시판 등이 추가되어야 함
SFR-002
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	홈페이지 인터페이스 시스템 고도화
ㅇ 홈페이지 사용자환경(User Interface)과 사용자경험(User Experience) 분석에 기반한 인터페이스 고도화가 이루어져야 함 ㅇ 다이얼형 퀵메뉴 등 방문 빈도수 분석에 기반한 접근성 강화 메뉴 신설 ㅇ 기 구축된 사용자 이용 데이터베이스를 활용하여, 메뉴구성, 아이콘 배열등 사용자 친화적 환경 구축을 위한 인터페이스 고도화 ㅇ 협의를 통해 재단의 인터페이스 시스템 요구사항을 구현해야 함 ㅇ 행사 캘린더, 특구 가이드맵, 소통 플랫폼과 같은 대국민 서비스의 경우 사업기간 내 지속적인 인터페이스 개선 피드백에 대해 대응해야 함 ㅇ 행사캘린더 포스터 업로드 시 그림파일 형식이 아닌 PDF파일 형식이 지원되어야 함 ㅇ 행사캘린더 게시물 내 첨부파일 기능이 포함되어야 함
SFR-003
요구사항 분류		기능개선 요구사항
요구사항 명칭		홈페이지 디자인 전면 개편
ㅇ 연구개발특구에 대한 온라인 관문으로서의 브랜드 이미지 제고를 위해 현재 트렌드에 맞는 홈페이지 디자인으로의 전면개편 ㅇ 페이지 정보 주제를 명확하게 나타낼 수 있는 디자인 도입 - 페이지별 디자인과 홈페이지 전체 디자인 컨셉은 서로 어긋나지 않아야 함 ㅇ 홈페이지 사용자 친화성 증대를 위해 각 메뉴기능, 구성 및 디자인 고도화가 이루어져야 함 ㅇ 협의를 통해 특구재단의 디자인 요구사항을 구현해야 함 ㅇ 공공기관의 대국민 서비스와 관련된 종합포털 구축에 따른 홈페이지의 목표 모델 제시 및 지속 가능한 콘텐츠 발굴 ㅇ 행사 캘린더, 특구 가이드맵과 같은 대국민 서비스의 경우 사업기간 내 지속적인 디자인 개선 피드백에 대해 대응해야 함
SFR-004
요구사항 분류		기능개선 요구사항
요구사항 명칭		영문 홈페이지 전면 개편
ㅇ 국문 페이지에 대한 단순한 번역페이지가 아닌 영어권 사용자를 대상으로 제공되는 정보 플랫폼으로의 기능 구현을 위한 서비스 제공 - 국문페이지와의 디자인적 차별성을 중심에 놓는 것이 아닌 실제 영어권 사용자에게 어필할 수 있는 정보콘텐츠의 제공이 목적으로 설정되어야 함 ㅇ 영문 페이지 사용자를 위한 연구개발특구 역사 페이지 신설 ㅇ 대덕특구 50주년 기념 페이지의 영문 페이지 신설 ㅇ 영문 홈페이지 사용자 이용 데이터베이스를 활용하여, 메뉴구성, 아이콘 배열등 사용자 친화적 환경 구축을 위한 인터페이스 고도화 ㅇ 협의를 통해 재단의 인터페이스 시스템 요구사항을 구현해야 함
SFR-005
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	신규 페이지 제작 및 운영 지원
ㅇ 규제 샌드박스 관련 제도 소개, 신청기업 안내 등 신규 페이지 제작 ㅇ 지역혁신 R&D 사업 관련 소개 페이지 신규 제작 - 연구개발지원단 육성, 미래프로젝트, 메가 프로젝트 등 ㅇ 특구여부 확인방법 안내 페이지 신설 - 토지이용계획원 조회 방법(토지이음, 씨리얼 등) - 토지이용계획원 조회 사이트 링크 팝업 제공 ㅇ 재단 사업진행에 따른 홈페이지 하위 카테고리 내 신규 페이지 제작(1회) - 신규 하위 카테고리에 대한 설계 및 디자인, 메뉴 추가 등 신규 페이지에 대한 제작 및 운영 지원 - 이 외의 세부사항은 홍보협력팀과 협의 하에 진행
SFR-006
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	관리자 모드 기능 개선
ㅇ 관리자 모드 내 게시글에 대한 다양한 업로드 방식(HTML5 및 편집기)게재・관리 기능 지원 ㅇ 관리자 모드 기능에 대해 사업 예산 범위 내에서 관리자가 원활하게 사용할 수 있는 기능 등이 피드백을 통해 지속적으로 개선되어야 한다. ㅇ 관리자계정 계정이력(신규, 삭제, 변경 등) 및 접속기록은 1년 이상 보관하며, 인터페이스로 확인할 수 있는 화면을 보유해야 함 ㅇ 관리자페이지 접속이력, 접근 관리권한 변경이력, 개인정보 접근이력 기능의 변경에 대한 개선 요구 시 대응 ㅇ 콘텐츠의 업로드에 따른 오류 발생 시 상황에 따라 세세하게 구분된 오류메시지 출력이 이루어져야 하며, 이를 통해 해당 오류 인지가 정확, 신속하게 가능해야 함

다. 성능 요구사항

PER-001
요구사항 분류	성능 요구사항
요구사항 명칭	일반적인 성능 요구
ㅇ 사업대상 시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하여야 함 ㅇ 사업대상 시스템이 운영되는 클라우드 환경과 성능을 고려하여 개발 ㅇ 시스템 개발 중 로그 또는 분석도구를 이용하여 시스템 성능상태를 모니터링 하고, 성능 상 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템을 오픈하여야 함
PER-002
요구사항 분류	성능 요구사항
요구사항 명칭	평균응답시간 보장
o 시스템은 정상 상태에서 사용자의 질의요청에 대한 결과페이지를 화면에 출력할 때 3초 이내에 보여야 함 - 이 요구사항은 클라우드 운영환경이 처리 및 지원 가능한 범위 내에서 적용됨 - 홈페이지 내 페이지별 용량 및 응답속도 등 최적화 측정 결과를 제출 - 성능 예외사항 : 이 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터에는 적용되지 않으며, 한 개 이상의 큰 이미지(이미지 10MB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 웹 페이지는 제외, 또한 IPFS 환경에서의 웹페이지 및 콘텐츠는 제외 - 처리 시간이 3초 이상 걸리는 작업은 팝업, 알림 등을 통해 이용자들이 불편하지 않도록 구현
PER-003
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		오류 또는 느린 작업에 대한 응답 처리 사항
o 사용자 입력 오류나 시스템 및 프로그램 오류 발생 시 3초 이내에 적당한 오류 메시지를 보안에 문제가 되지 않는 수준에서 사용자에게 제시 o 통계 및 다량의 정보 조회 시 결과 도출 이전에 사용자에게 느린 결과 예상에 대한 적절한 메시지 제시 o 데이터 등록, 삭제, 게시, 변경저장 등과 같이 사용자, 관리자의 수행 활동에 대한 확인 메시지 제시
PER-004
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		성능 지연에 대한 보완대책 및 기술지원
ㅇ 테스트 및 시범운영 결과에 따른 성능 지연현상 대처 - 성능 테스트 결과가 낮을 경우 개선 대책을 수립하여 반영 ㅇ 무상하자보수 기간 내 발생할 수 있는 성능 지연현상에 대한 대책을 하자보수 계획에 포함하고, 공사의 개선 요청이 있을 경우 수락해야 함

라. 인터페이스 요구사항

SIR-001
요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 명칭	웹 접근성 준수
o 정보습득 취약계층의 소외됨 없이 정보제공이 가능하도록 웹 표준 및 접근성을 준수하여 홈페이지를 구축 ㅇ WA인증마크 갱신 지원 - 한국웹접근성인증평가원의 WA(정보통신접근성) 인증마크 갱신을 위한 심사 절차 지원 ㅇ 유지관리 시의 각종 규칙 등은 웹 접근성 향상을 위한‘한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.2’를 준수하여야 함.
SIR-002
요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 명칭	웹 표준 및 호환성 준수
ㅇ 웹 호환성, 확장성, 안정적인 유지운영 보장 - 확장성 및 유연한 시스템 구축 운영을 위한 Non-ActiveX, Non-Plugin 환경 제공 - 시스템을 구성함에 있어 제약이 없으나, 정책의 변경, 사용성 개선 등 운영상황 변화 시 유연하게 대처할 수 있도록 설계, 구축 ㅇ 이용자들의 다양한 사용자 환경 (브라우저) 에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현하여야 함 ㅇ 엣지, 사파리, 크롬, 오페라, 파이어폭스 등 브라우저에서 정상적으로 동등한 서비스가 제공되도록 표준화 적용함 ㅇ 컴퓨터 OS (윈도우10,11, 매킨토시, 리눅스 등) 및 스마트폰에 탑재되는 OS (IOS, 안드로이드, 윈도우 등) 환경에서도 문제가 없어야 함 ㅇ 모든 응용프로그램은 유연, 확장, 재사용이 가능하도록 모듈화하고 소스코드에 주석을 충실히 작성, 가변 데이터의 하드코딩은 금지함 ㅇ 화면 크기는 확장성을 고려하고 다양한 브라우저와 해상도에 따라 개발하며 PC와 스마트폰에 자동으로 최적화되도록 구축 및 유지 보수해야 함 ㅇ 다양한 브라우저에서 원활하게 구현되어야 하며, 특정기기에서만 구현되는 어도비플래시, 윈도우미디어플레이어 등의 사용을 지양하도록 함 ㅇ 최신 HTML5, CSS3 기술을 적용한 디자인 등을 적용토록 함 ㅇ 홈페이지 보안인증서의 경우 SSL 방식 인증서의 원활한 사용을 위해 특구재단의 보안인증서 구매 및 적용에 지원해야 함 ㅇ 홈페이지 서비스에 필요한 프로그램의 경우 라이선스 확보 등이 원활하게 이루어져 서비스 중단이 일어나지 않도록 함 ㅇ OWASP Top10 및 국정원 8대 웹 취약점을 방어할 수 있도록 개발함 ㅇ 각각의 인증 및 구매 비용은 용역예산 안에서 지출해야 함 ㅇ ｢전자정부 웹사이트 품질관리 지침｣에 준하여 웹 사이트를 품질확보 ㅇ ｢행정·공공 웹사이트 구축·운영 가이드｣에 따른 관련 법령 및 표준·가이드를 참조하여 최신 웹사이트 품질 기준을 준수하여야 함.

마. 데이터 요구사항

DAR-001
요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	데이터 표준 원칙 및 가이드 수립
o 데이터 표준 원칙 및 가이드 수립 - 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비하여야 함 o 범정부 표준 준수 - 공공데이터 공통표준용어(행정안전부)를 준수하여야 함 - 데이터 표준화 수립 전 구축 시스템과 관련된 분야별 표준 여부를 검토 후 반영하여야 함 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침을 준수하여야 함 - 표준 메타데이터를 선정, 수집 및 활용함으로써 콘텐츠 표준화 구현 - 각 콘텐츠의 메타데이터를 통해 콘텐츠의 리소스화 구현 o 메타데이터의 구성은 콘텐츠의 내용, 작성자에 관한 정보, 권리조건, 이용조건, 이용내역 등 해당 콘텐츠의 표현목적과 효율적인 검색을 위하여 정의해야 함 o 발주기관 표준을 준수 - 제안사는 발주기관의 데이터 표준을 준수하고 그와 상충되는 요소에 대해서는 발주기관과 협의하여 대응 방안을 수립하고 이력을 남겨야 함
DAR-002
요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	데이터 구조설계 원칙을 바탕으로 DB 구축
o 응답시간, 시스템 가용성 등을 고려한 효율적인 설계 - DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화 하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려 필요 - 사업수행을 통해 개발 또는 변경된 시스템과 관련하여 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서 등 데이터베이스 상세 설계자료 제작 - DB 구조 최적화 등을 통해 데이터 안정성과 DB 성능을 개선해야 함 - 시스템 특성, 객체 관계 등을 고려하여 효율적인 데이터 모델 제공 - 다국어 지원(한글, 영어 등)을 위한 캐릭터셋 정책을 고려 - 데이터베이스 파일 분할정책, 저장 프로시저 방식 등 성능향성을 위한 설계 필요 - 검색 효율성을 고려한 효율적인 쿼리 제공 o 데이터 구조 설계 원칙 및 가이드 제공 - 데이터 구조 설계(모델링) 원칙 및 가이드를 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함 - 일관성, 데이터의 종속성, 무결성, DB 성능 등이 고려되어야 함 o 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계 - 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준이 반영되어야 함 - 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델의 설계 산출물을 사전에 검토할 수 있도록 제출하여야 함 o 데이터 발생과 처리의 이해를 높이는 데이터 발생 규칙 정의 - 인조 식별자가 많은 엔터티의 경우 데이터 구조만으로 발생 규칙을 이해하기 어려우므로 ‘데이터 발생 규칙 정의서’를 작성해야 함 o 데이터 구조 관리 방안 - 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하여야 함 - 시스템 구축 기간 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 이상이 있을시 보고하여야 함 o 데이터 구조 변경이력 관리 - 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용하여야 함
DAR-003
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 개방 관리
o 개방 데이터 서비스 연속성 확보 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템과 연관된 개방데이터 목록을 식별하고, 개방이 필요한 데이터가 있을 경우 개방데이터의 서비스 연속성 확보 방안을 제시하여야 함 o 메타데이터 현행화 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템의 데이터베이스에 대해 발주기관의 메타데이터 관리시스템과 중앙 메타관리시스템에 메타데이터 표준 관리항목이 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함
DAR-004
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 값 검증 관리
o DB 세부항목 정합성 심층 분석 및 정제 - 정합성 규칙 장성/데이터 분석/정제/관리 개선방안 도출 o 외부 데이터의 연계 시, 반드시 데이터의 정합성을 체크하고 로그를 유지하여야 함 o 데이터의 변환 및 외부 데이터 연계 시 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증(스키마 이용)이 이루어져야 함 o 데이터 값 진단 계획 수립 - 데이터(연계데이터 포함) 값 진단 수행 일정을 사업 계획에 명시하고 수행하여야 함 o 데이터 값 진단 수행 및 검증 - 데이터 값 진단 범위(전체 또는 일부)를 발주기관과 협의하여야 함 - 범정부 또는 발주기관의 표준을 준수하여 진단기준을 제시하여야 함 - 진단 결과에 따라 개선방안을 제시하여야 함
DAR-005
요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	데이터 백업 및 복구 대책
o 시스템의 자료 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 백업 기능을 제공해야 함 - 백업 기능은 실행 주기를 설정하여 자동화하고, 필요시 복구가 가능하도록 함 o 보안사고 발생으로 인해 데이터가 위변조, 손실이 될 경우, 빠르게 데이터 복구가 될 수 있어야 함 o 데이터 백업·복구를 위해 관련 부서 및 업체와 협력하여 백업·복구 방안을 마련해야 함
DAR-006
요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	데이터 관리체계 수립
o 데이터 관리체계 정의 - 표준, 구조, 연계 등 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할을 정의하여야 함 - 데이터 값의 진단 및 개선 등 품질관리 조직과 역할을 정의하여야 함 - 데이터 값 진단 방안(기능, 진단 프로그램 등)을 제시하여야 함 - 데이터 표준(단어·용어·도메인·코드)의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함 - 데이터 구조(논리 · 물리)와 관련된 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함 - 데이터 연계 목록 및 항목의 추가, 변경, 삭제 절차의 정의 절차를 수립하여야 함 ※ 연계 시스템 도입 시 시스템과 연계된 체계 수립 - 오류 데이터의 진단 및 개선 절차를 제시하여야 함 o 데이터 연계 관리 방안 제시 - 제공기관 및 활용기관 간 연계데이터의 정합성이 유지되도록 방안을 제시하고 구축하여야 함 - 연계데이터에 대한 메타데이터를 작성하고 표준화 및 현행화를 위한 방안을 제시하여야 함 - 연계데이터를 제공 및 활용하는 기관 상호 간의 데이터 품질 확보를 위한 협의체(가칭) 등을 구성하여 연계표준이나 기준 등을 협의하고, 정기적인 연계데이터 정합성 검증을 통해 연계데이터 누락을 검증하는 등의 협조체계를 제시하여야 함 o XML데이터는 XML 스키마를 이용하여 반드시 데이터 정합성 검증 o 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보 간에 상호 작용하는 기능은 기능구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성 및 데이터 정합성을 검증받아야 함 o DB 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 DB 성능을 개선해야 함 o 시스템 운영상 필요한 기준 데이터를 정의하여 활용이 가능하도록 코드화하여 관리 o 데이터 구조 설계 이후, 구축 및 이행 운영 단계까지 지속적으로 관리 될 수 있는 방안(절차, 방법, 모델링 도구 등) 제시 여부 o 데이터 구조의 변경에 대한 추적될 수 있는 이력관리 방안의 제시 여부

바. 유지관리 인력 요구사항

MHR-001
요구사항 분류	유지관리 인력 요구사항
	운영지원 인력 운영
요구사항 명칭
ㅇ 자격요건 - 운영지원 인력은 사업자(수행업체) 소속의 정규직원에 한하며, 인력파견 전문 업체를 통한 인력 아웃소싱은 금지함 ㅇ 근무요건 - 운영지원인력은 홈페이지 운영 및 뉴스관리, 유지보수 커뮤니케이션을 전담하며 고객 커뮤니케이션 및 시스템 장애 통보를 수행함 - 운영지원인력은 해당 업체에서 법적 근무시간 동안 근무를 통해 하기의 주요업무를 수행, 지원토록 함 ㅇ 주요업무 - 특구재단 주요 공고, 보도자료, 공지사항, 팝업 및 배너, 유관기관 사이트 연계 및 자료 등을 관리함 - 유관기관일정(과학기술문화행사) 수집 및 관련정보 업데이트 함 - 방문고객 분석 및 온라인 문의에 대한 실시간 대응함 - 사용자 사용 게시물 관리(비방, 스팸, 광고 등) 함 - 수시 변경되는 웹 콘텐츠에 대한 업데이트 및 현행화 함 - 방문자수, 페이지뷰 등 웹 로그분석 결과를 보고를 함 - 기타 홈페이지 관련 홍보협력팀에서 요구사항에 대한 대응·관리함

사. 보안 요구사항

SER-001
요구사항 분류	보안요구사항
요구사항 명칭	보안지침
ㅇ 사업자는 사업 수행 중 제반 보안규정(클라우드 관련 규정 포함)을 준수하여 사업을 수행해야 함 ㅇ 사업자는 사업 수행에 사용되는 인원, 문서, 장비 등의 보안관리 계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치해야 함 ㅇ 사업자는 본 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업 수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 재단의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설할 수 없으며, 사업 완료 즉시 제반 자료를 재단에 인계해야 함 ㅇ 사용자인증 및 권한에 의한 접근을 통제해야 함 ㅇ 데이터, 네트워크 및 인터페이스 관련 보안을 준수해야 함 ㅇ 사업투입 전 “보안서약서”, “정보보호 서약서”를 제출하도록 함 ㅇ 사업 수행 중 “자료인계인수대장”, “자료회수·삭제관리대장”을 제출하도록 함 ㅇ 사업완료 후 생산되는 최종 산출물에 대해 자료 회수, 자료 완전삭제 등 보안 조치를 실시하며, 대표명의 확약서*를 제출함 * 대표명의 확약서 필수 기재사항 : 사업관련 자료 완전 삭제 및 미보유 내용, 보안 준수사항 위반 시 배상책임, 용역업체 대표 직인을 포함함 ㅇ 수행사는 용역사업 게시 전·후 보안교육을 실시하며, 교육사진, 참석자서명을 포함한 교육이행 확인서를 제출함 ㅇ 용역사업 보안 관리를 위하여 보안점검을 실시하여야 하며, 점검결과에 따른 보완조치를 수행함 ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침 제6장 소프트웨어 개발보안 제52조에 따라 보안약점 진단 항목을 참고하여 진단 후 개선조치 제출함
SER-002
요구사항 분류	보안요구사항
요구사항 명칭	개인정보보호
ㅇ 개인정보 보호항목 식별(이메일 or 전화번호) ㅇ 홈페이지 서비스 중 개인정보 및 신용카드 번호 같은 정보 등을 다룰 경우 정보를 암호화 및 복호화 방안을 제시함 - 외부침입차단 및 정보도용 행위 방지 및 개인정보를 보호함 - 브라우저와 서버 사이 안전하게 정보를 주고받을 수 있는 암호화 통신 프로토콜(SSL)을 제공함 ㅇ 주민등록번호는 수집하지 않으며, 본인확인 필요시 별도의 본인인증절차 등 확인절차를 진행함 ㅇ 수행사는 개인정보처리 업무위탁 사업 참여자들의 개인정보보호 교육을 실시하며, 교육사진, 참석자서명을 포함한 교육이행 확인서를 제출함 ㅇ 수행사는 사업투입 전 “개인정보보호 서약서”를 제출하도록 함 ㅇ 홈페이지 시스템의 개인정보보호법 준수 점검표를 만들어 주기적인 점검을 실시함 ㅇ 개인정보처리시스템 접속기록 관리 솔루션 도입 시 해당 작업을 지원함 ㅇ 수행사는 필요시 발주기관이 개인정보 처리방침 및 개인정보 수집사용 동의 등 개인정보보호 전반에 걸쳐 요구하는 사항 등을 지원함
SER-003
요구사항 분류	보안요구사항
요구사항 명칭	시스템 보안
ㅇ 인증 절차 없이 목표시스템의 화면이나 소스코드에 개인정보가 노출되지 않도록 함 ㅇ 시스템의 화면에 대한 접근은 사용자 권한관리에 의해서 통제되어야 하고, 통제수준은 그룹별/개인별/기능별로 구체화되어야 함 ㅇ 사용자 권한 설정은 관리자에 의해서 효과적으로 통제 되어야 함 - 사전에 권한 신청양식(대상자, 사유, 권한부여 희망일자 포함)을 관리자에게 제출한 건에 대해서만 권한을 신규 부여 및 변경(해제) 처리함 ㅇ 사용자의 시스템 접근 정보를 모니터링 할 수 있어야 함
SER-004
요구사항 분류	보안요구사항
요구사항 명칭	관리자 페이지 로그인, 접속 관련 보안 사항
o 관리자용 로그인 기능 구현 시 보안 및 사용자 인증강화 대책 마련 - ID/PW 방식 이외에도 다중 인증방식을 도입 ※ 구체적인 로그인 방안은 발주기관과 협의하여 결정 - 관리자 로그인 접속실패 허용횟수 총 5회로 제한 - 관리자 로그인 비밀번호는 분기 1회 이상 변경해야 하며, 문자/숫자/특수문자를 모두 포함한 9자리 이상으로 비밀번호 규칙 생성 - 관리자 로그인은 이중 접속을 제한 / 동일 아이디 접속 시 기존 접속 경로 차단이나 IP 등록을 통해 제한 - 관리자 시스템은 이용자에게 제공되는 홈페이지 내에 링크를 두지 않으며, 독립적 운영이 가능한 별도의 페이지로 구성 - 관련 기능 개발 및 유지보수 시 내부직원, 용역직원의 접근권한 및 계정을 구분하고, 관리자 페이지에 접근할 경우 IP ACL(Access Control List) 등 적용하여 접근을 제어 및 모니터링 할 수 있어야함
SER-005
요구사항 분류	보안요구사항
요구사항 명칭	참여인력에 대한 보안관리
ㅇ 사업수행에 사용되는 인원, 문서, 장비 등의 보안 관리계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치함 ㅇ 수행업체와 기관은 “표준 개인정보처리 업무위탁 계약서”를 작성함 ㅇ 용역사업 참여인원 중 보안책임관을 지정하여 발주기관의 승인을 받아야함 ㅇ 용역사업 참여인원은 보안서약서에 자필서명 후, 발주기관에 제출하여야함 ㅇ 용역사업 참여인원은 업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동 사항 발생 즉시 보고 ㅇ 용역사업 참여인원에 대하여 분기별 정보보안교육을 수행하고, 교육결과에 대하여 발주기관의 확인을 받아야함
SER-006
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	자료에 대한 보안관리
ㅇ 사업수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안책임관이 인가하지 않은 자에게 제공·대여·열람을 금지 ※ 불가피하게 자료 열람이 필요한 경우 발주기관 담당자 승인 하에 열람하여야 함 ㅇ 사업관련 자료 및 사업과정에서 생산된 산출물은 보안책임관이 지정한 PC 등(반드시 인터넷과 분리)에 저장·관리하여야 하며, 계정관리 및 계정별 접근권한 부여 등을 통하여 접근을 제한 ㅇ 제안요청서 등에 명시한 누출금지 대상정보를 사용할 경우 자료관리 대장을 작성하여 인계·인수자가 직접 서명한 후 사용하고, 사업완료시 관련 자료는 반드시 반납 ㅇ 비밀문서(대외비 포함)는 매일 퇴근 시 반납하여야 하며, 비밀문서를 제외한 일반문서는 제공된 사무실에 시건장치가 된 보관함이 있을 경우 보관함에 보관 ㅇ 사업관련 자료는 인터넷 웹하드, P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인메일함 저장을 금지하고 발주기관과 사업수행업체간 자료전송이 필요한 경우는 자사 전자우편을 이용하여 송․수신하고 메일을 확인하는 즉시 삭제 ※ 다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지 ㅇ 사업완료 후 생산된 최종 산출물은 인수·인계서를 통하여 발주기관에 반납하고, PC 완전삭제 등 보안조치를 통해 사업관련 산출물(중간산출물 포함)을 모두 삭제하여야 하며, 대표자 명의 확약서를 발주기관에 제출 ※ 확약서 제출 시 산출물 인수․인계서와 자료삭제 기록(날짜가 포함된 증빙사진 등) 제출 ㅇ 중요 정보가 기재된 서류 및 저장 매체의 파기는 파쇄/용해 등 물리적으로 완전 파기 실시
SER-007
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	개발 장소에 대한 보안관리
ㅇ 제안사는 과업 수행에 있어 원격지 개발 장소에서 발주기관의 보안규정 및 지침을 준수해야 함 ㅇ 사업장에 대하여 일일보안점검 및 월1회 보안점검을 실시하여야 하고, 발주기관에 제출하여 확인을 받아야 함 ㅇ 지정된 PC에서만 개발을 진행하며, 해당 PC는 주기적 보안점검을 실시 ※ 개발담당자의 업무용 기자재, 소스코드 보안관리 및 PC 보안점검 등과 관련하여 필요 시, KISA는 현장점검을 진행할 수 있음 ㅇ 사업장의 전산시스템에 바이러스 백신 정품 S/W를 설치하고, 자동 업데이트, 실시간 점검을 수행하는지 수시로 점검해야 함 ㅇ 사업 참여인원의 비인가 휴대용 저장매체(USB, CD/DVD, 스마트폰, 태블릿 PC, MP3 등)가 사업장내 전산시스템에 연결되는 것을 기술적으로 차단하고, 월1회 연결·작동 여부를 점검·조치해야 함 ㅇ 사업장에서 사용하는 모든 전산시스템에 대하여 전산시스템 관리대장을 작성하고 변경사항에 대해 최신화해야 함 ㅇ 전산시스템(휴대용 저장매체 포함)을 외부에 반출·입하는 경우, 반입 시에는 악성코드 감염여부를, 반출 시에는 자료무단 반출여부를 확인하고 전산시스템 반출입 대장에 기록해야 함 ※ 사업 종료 시 PC, 보조기억매체 등 저장장치는 완전삭제 후 반출 ㅇ 실 서비스 서버가 아닌 유사한 성능의 테스트 서버에서 개발하고, 개발 소스를 실 서버에 적용할 경우 발주기관 담당자의 승인을 받아 적용 진행 ㅇ 원격지 개발 수행 시 관련된 보안준수 ① 원격지 주요 개발서버에 대하여 망분리, 접근제어 등 각종 보안정책 준수 ② 물리적 보안준수 - 원격지의 기본보안정책은 제안요청서상의 보안요구사항 및 Ⅲ-□. 보안 준수사항 적용 - 원격지 개발 장소에서 용역사업 수행 시 관리적·물리적·기술적 보안 등 보안대책을 제시하여야 함 - 공급자는 제안요청서에 명시한 보안요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안관리대책(참여 인원, 원격지 개발 장소 및 장비, 원격지 개발 장소의 노트북·USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크, 자료 등)을 제시하여야 함 - 개발용역 참여자 보안서약서 의무 제출 - 각각의 장비 간에 원격접속이 가능하거나 하나의 장비에 접속한 뒤 다른 장비로 직간접적인 접속이 불가하도록 구현 - 원격지 개발 및 온라인 유지보수 시에는 국가정보보안기본지침 제28조 및 제52조 준수 ㅇ 용역업체의 개발망은 용역업체의 발주기관의 내부망․기관 인터넷망과 분리하여 별도의 독립망으로 구축․운용 - 개발자는 발주기관의 운영시스템에 접근할 수 없도록 하는 것이 원칙이며, 개발용 정보시스템과 발주기관의 운영용 정보시스템은 분리 ㅇ 관리적 보안대책 - 원격지 개발실은 보호지역으로 지정하고, 비인가자 출입통제 시행, 개발실의 기기 반출입 통제, 출입관리기록부 유지 - 개발실 출입자 모니터링을 위해 개발실 입구 및 복도 등에 CCTV 설치‧운용 ㅇ 기술적 보안대책 - 개발망은 용역업체의 내부망‧인터넷망 등과 분리하여 독립망으로 운영 - 사전 등록한 휴대형 저장장치만 연결‧사용 - 원격지 개발과 관련한 수행내역 및 정보시스템 접속 이력 등 로그를 저장하고 1년 이상 유지(위‧변조 방지) ㅇ 원격지 개발과 관련한 보안대책 이행여부 점검결과가 미흡할 경우, 발주기관은 제안사의 원격지 개발 허가를 취소할 수 있음

아. 제약사항

COR-001

요구사항 분류

제약사항

요구사항 명칭

시스템 구조설계

ㅇ 기존 구축되어 있는 현행 시스템 구조 및 전체 표준과 호환 가능해야 함

ㅇ 시스템 설계, 데이터 유형, 사용자 유형 등이 고려되어 구조 설계가 이루어져야 함

ㅇ 업무 분야별 상호 연계성 확보, 유사 분야 간 정보 항목의 중복 발생 및 관리 방지, 연계대상 정보의 표준화된 연계 체계 구축함

ㅇ 최신 정보기술 기반의 표준화를 통해 개방형 표준 정보체계에서 운영되도록 구현함

COR-002

요구사항 분류

제약사항

요구사항 명칭

정보화 기반 표준 준수

ㅇ 사업 추진 시 준수해야할 홈페이지 구축 관련 규정 및 표준

- 전자정부 웹 서비스 취약점 대응 지침(행정안전부)

- 행정기관 웹 사이트 평가기준 및 각종 평가기준(행정안전부)

- 행정정보데이터베이스 표준화 지침(행정안전부)

- 행정·공공 웹사이트 구축·운영 가이드(행정안전부)

- 공공기관 홈페이지 구축 운영지침(한국정보화진흥원)

- 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가사이버안전센터)

- 인터넷 저작권 정책 준수(문화체육관광부)

- 정보시스템 구축·운영지침(행정안전부)

- 홈페이지 개발 보안 안내서(한국인터넷진흥원)

- 홈페이지 SW(웹) 개발 보안가이드(한국인터넷진흥원)

- 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부)

- 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부)

- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부)

- 행정안전부의 「전자정부 웹사이트 UI·UX 가이드라인」 준수(행정안전부)

- 공공부문 클라우드 서비스 도입적합성 유형별 도입지침(한국정보통신기술협회)

- 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인(행정안전부)

- 국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안 가이드라인(국정원)

- 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부)

- 기타 공공기관의 관련지침 및 가이드라인 준수

※ 행정.공공기관 웹사이트 구축. 운영가이드

- 실국․부서․업무 단위의 웹사이트는 기관 대표 웹사이트의 디렉터리 구조로 도메인 통합

- 개별 운영이 필요한 웹사이트는 월평균 10만 건 이상 사용률이 높은 경우 또는 서비스를 반드시 별도 운영해야 하는 사유로 한정

- 웹사이트 정보 및 콘텐츠 활용 대한 점검 및 관리 강화

- 웹사이트 운영단계에서의 콘텐츠 오류 방지를 위한 관리

COR-003

요구사항 분류

제약사항

요구사항 명칭

하자보수 조건 불이행 시 지체상금

ㅇ 제안사의 명백한 귀책사유 또는 조건사항 미이행 등으로 사업에 지장을 초래하거나 비용을 발생시키는 경우 제안사에게 지체상금을 부과할 수 있음

ㅇ 제안사는 사업기간 및 하자보수기간 중, 장애신고 접수 후 장애복구 조치시간 기준 이내에 장애를 복구하여야 하며, 장애복구 조치시간을 초과한 경우는 국가계약법 시행규칙 제75조에 따라 지체상금을 부과할 수 있음

ㅇ 사업기간 및 하자보수기간 중 사업자의 관리부실(시스템 조작오류, 점검 불성실 이행 등)로 발생된 장애로 판단될 경우 장애발생 시점으로부터 장애복구 시점까지의 시간을 지연시간으로 하여 지체상금을 부과할 수 있음

COR-004

요구사항 분류

제약사항

요구사항 명칭

지적재산권에 대한 소유권 및 관리

ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 제60조, 용역계약 일반조건 제56조 1항에 따라 지식재산권의 귀속은 공동소유 혹은 계약당사자간의 협의를 통해 정하며(기획재정부계약예규) “타 기관과 공동 활용할 계획이 없음”을 사전에 안내함

ㅇ 본 사업과 관련하여 산출물의 지식재산권(저작권의 경우, 2차적저작물 작성권과 편집저작물 작성권 포함)은 특구재단과 제안사가 공동으로 소유하며 지분은 균등함

ㅇ 본 사업과 관련된 모든 소프트웨어는 저작권자(사)가 부여한 라이선스 조건 및 보증조건의 범위 등 저작권을 침해하여서는 안 되며, 본 사업완료 이후에라도 제안된 소프트웨어 사용에 따른 문제 발생 시 사업자가 모든 책임을 지고 해결해야 함

ㅇ 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음

ㅇ 제안사는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 보안업무규정 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 제안사는 아래 내용을 준수하여야 함)

- 제안사는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 제안사 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야함

- 제안사가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전 승인을 받아야 함

- 발주기관은 제안사가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 국가계약법 제76조제1항 제3호 및 지방계약법 제92조제1항 제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함

ㅇ 제안사가 인용한 자료로 인하여 발생하는 저작권, 사용권 또는 특허권 관련 법령을 준수하여야 하며 제안사 귀책사유에 의해 발생한 책임은 제안사에 귀속됨

ㅇ 지식재산권이 발주기관에 귀속된 경우 발주기관은 국가안전보장, 국가의 방위계획 및 정보활동, 외교관계 그 밖에 이에 준하는 경우로서 국가기관의 행위를 비밀리에 할 필요가 있을 경우 등 특별한 사유가 없는 한 제안사에게 계약목적물을 개작할 수 있는 권리를 부여하여야 하며, 제안사는 이를 상업적으로 활용할 수 있음

ㅇ 이 경우 개작권을 부여받은 제안사는 발주기관의 승인을 받아 제3자에게 개작권을 양도할 수 있음

자. 품질요구사항

QUR-001
요구사항 분류	품질요구사항
요구사항 명칭	품질 보증 기준
ㅇ 사업수행 단계별 품질보증 활동에서 요구되는 산출물을 제출 함 ㅇ 사업수행계획서, 교육훈련계획서, 위험(이슈)관리대장, 요구사항 관리대장, 변경관리대장, 추진일정 계획서, 프로세스 정의서 등 사업수행 단계별로 품질보증 기준(가이드라인) 및 목표를 제시하여야 함
QUR-002
요구사항 분류	품질요구사항
요구사항 명칭	기능 구현 정확성
ㅇ 제시한 요구사항이 제공되는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증 (테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출된 경우에 요구사항을 제공한 것으로 평가기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트를 수행하여 평가함
QUR-003
요구사항 분류	품질요구사항
요구사항 명칭	설치 및 제거 용이성
ㅇ 사용자매뉴얼 또는 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램의 설치나 제거를 위한 정보를 문서로 제공함
QUR-004
요구사항 분류	품질요구사항
요구사항 명칭	이해의 용이성
ㅇ 사용자 및 운영자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 [기능, 운영]에 다음과 같은 정보를 제공함 - 기능 이해도 : 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공해야 함 - 운영의 이해도 : 시스템에서 제공하는 운영방법 및 인터페이스 기능과 방법을 운영자 매뉴얼에 포함해서 정보의 안정성과 데이터의 정합성을 유지해야 함
QUR-005
요구사항 분류	품질요구사항
요구사항 명칭	신뢰성
ㅇ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 운영환경에 무관하게 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성해야 함 ㅇ 복구할 수 없는 자료의 손실로 이어질 수 있는 거래 오류를 방지하고, 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지를 공지할 것
QUR-006
요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	품질진단 및 개선
o 특구재단은 전자정부 웹 사이트 품질진단 기준 지표를 활용한 자체 품질진단을 유지보수 사업자에 요청가능 - 품질진단 시 ｢전자정부 웹사이트 품질관리 가이드｣ 내 진단 보고서 양식을 활용하여 자체 품질진단 수행하며 해당 결과를 특구재단에 제출해야함 o 전자정부 웹 사이트 품질진단을 기준으로 웹 사이트 품질 진단을 수행하고, 진단결과를 기준으로 웹 사이트 품질 개선 수행

차. 프로젝트 관리 요구사항

PMR-001
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	산출물 및 보고
ㅇ 본 사업 추진과정에서 이루어져야 할 산출물의 종류 및 내역을 각 구축 단계별로 표준화하여 제출방법 및 부수, 산출물 파일을 함께 제시하되, 다음의 사항을 필수적으로 포함해야 함 - 프로그램 소스 코드(주석, 설명서 포함), ERD, 테이블 정의서, 프로그램 정의서 등 - 관리자 매뉴얼(설치부터 빌드, 장애처리 등을 포함한 내용) - 착수보고서 : 선정된 사업자는 계약일로부터 14일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서 등을 근거로 검토결과, 작업일정계획, 보고계획, 산출물 관리계획, 교육계획, 하자보수 계획 등 구체적인 수행계획서를 작성․제출 - 정기보고서 : 사업진행에 대한 작업자 동원, 업무내용, 진척사항, 기자재반입 상황, 기타 특이사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간단위로 작성 및 제출 - 수시보고서 : 원활한 시스템 구축 추진을 위해 진행되는 업무회의 진행 후 회의록을 제출하여야 하며, 필요시 비정기적인 보고 - 완료보고서 : 완료보고서, 운영자지침서, 사용자지침서 등을 포함하여 제출 ㅇ 보고회는 착수보고, 완료보고 시 수행하여야 하며, 보고회 형식은 특구재단과 협의하여 진행해야 함
PMR-002
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	관리방법론 제시
ㅇ 사업수행의 체계적 관리를 위하여 사업진행 단계별로 위험관리, 자원관리, 진도관리, 보안관리, 형상관리, 문서관리 등의 관리방안을 제시해야 함 ㅇ 프로젝트 관리방법론에서는 사업의 원활한 진행 및 관리를 위해서 공정관리, 진도관리 및 형상관리 등을 위한 관리도구의 활용방안을 제시해야 함 ㅇ 본 사업과 유사한 사업 수행경험을 통한 본 프로젝트의 예상 위험요인에 대한 의견을 기술하고 구체적인 사례를 통하여 발생원인 및 조치사항을 제시해야 함 ㅇ 사업 추진과정에서 보안, 일정지연, 품질저하, 장비변경에 따른 예산초과 등 위험발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 관리방안을 제시해야 함 ㅇ 성능상 문제 등으로 H/W 및 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시해야 함 ㅇ 프로그램 개발 및 문서작업 등 프로그램과 데이터 관리에 대한 표준화, 변경관리, 문서관리방안 등을 제시해야 함
PMR-003
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	일정관리
ㅇ 제안사는 시스템 구축 및 변경시 추진일정을 전체 일정과 세부일정으로 구분하여 시스템별 상세구축일정을 제시해야 함 ㅇ 작업 수행공정간 상호연계가 될 수 있도록 일정계획이 제시되어야 하며, 품질보증기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 함
PMR-004
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	개발환경
ㅇ 시스템 구축을 위해 필요한 HW(개인용PC 등) 및 SW 등은 용역사업자가 준비해야 함 ㅇ 개발서버는 재단에서 신규로 도입하기 전까지 용역업체 서버를 사용하여 개발을 해야 함 ㅇ 개발 장소는 업무의 특성상 비상주 개발을 할 수 있다. 단, 재단의 동의를 득하여야 하며 필요시 상주근무 지원도 가능해야 함
PMR-005
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	작업장소의 상호협의
ㅇ SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호 협의하여 결정한다.

카. 프로젝트 지원 요구사항

PSR-001
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	교육훈련
ㅇ 사업자는 구축시스템 운영 관리를 위한 교육을 실시하여야 함 - 시스템 관리자 대상 교육 : 시스템 운용 교육 - 업무부서 담당자 대상 교육 : 업무처리 프로그램(관리시스템) 사용 교육 - 필요시 특구별(대덕, 광주, 대구, 부산, 전북, 과학벨트 등) 사용자 교육 출장 지원 ㅇ 교육 훈련은 대상자별 훈련계획서를 수립하여 단계별로 실시하여야 함 ㅇ 시스템 운영자에 대한 교육계획 및 일정을 항목별로 제시하여야 함 ㅇ 시스템 구축 완료 후 도입 시스템의 운영 등에 대한 기술 이전 재교육을 요청할 경우 이에 응해야 함 (담당자 변경 시) ㅇ 교육내용에는 시스템의 운영, 백업, 시스템 감시 및 보안, 비상복구방법을 포함하여 시스템 전반에 관한 내용이 포함되어야 함 ㅇ 시스템 부팅, 다운ㆍ장애발생시 조치방법 및 사용자 운영지침요약본 등 중요 사용법을 시스템에 부착 가능하도록 코팅하여 제공해야 함 ㅇ 시스템 구축기간 및 무상하자보수기간동안 재단이 정보기술 자문과 관련 자료를 요구하는 경우 이에 성실히 응해야 함
PSR-002
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	매뉴얼
ㅇ 매뉴얼에는 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하여야 함 ㅇ 사용자 매뉴얼은 현행화된 화면을 기준으로 사용 방법을 설명함 ㅇ 사용자 매뉴얼 제공 정보 : 목표시스템 실행 방법, 목표시스템 세부기능 사용을 설명함
PSR-003
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	하자보수
ㅇ 무상 하자보수기간은 인수일로부터 1년으로 하고 용역수행 사업자는 동기간 중 하자가 발생할 경우 무상으로 보수해야 함 ㅇ 제안하는 S/W에 대한 충분한 유지보수 지원 방안이 분야별로 구분하여 구체적으로 제시되어야 하며, 무상이 아닌 경우 비용 부담 조건 등이 명시되어야 함 ㅇ 구체적인 하자보수운영 및 실행 계획을 제시함 ㅇ 시스템의 최적 운용 및 응급처리 방안 등에 대한 상세한 장애대응 방안 제시함 ㅇ 장애발생시 2시간 이내에 전문요원이 도착, 6시간 이내에 정상복구를 위한 적절한 조치를 취하고 원인을 규명하여야 함 ㅇ 고장수리 보장시간 내에 정상 가동시킬 수 없다고 판단되었을 경우에는 즉시 재단에 통보하고 동 기간 동안 대체 시스템을 지원하여야 함 ㅇ 향후 시스템을 확장하거나 이설, 타 기종으로의 교체사유 등이 발생할 경우 납품업체는 이에 적극 지원, 협조하여야 함
PSR-004
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	시스템 안정화
ㅇ 기능 개선 후 안정된 운영을 위한 실행방안을 제시함 - 실행방안에는 운영 유지관리 인력 교육, 자체 헬프 데스크 운영 및 비상연락체제 가동, 기술지원 등을 의미함 ㅇ 클라우드 서비스 전환에 따른 시스템·DB 이관 후 정상적인 운영을 위한 안정화를 지원함 - 이관 완료 후 사업종료 시까지 WEB, WAS, DBMS, 백업데이터 유지함 - 신규 클라우드 서비스의 기술적 요인(가용성 및 유연성, 기술 용이성, 보안 충족성) 변화에 따른 유지보수를 지원함
PSR-005
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	기술지원
ㅇ 과업수행에 필요한 기술이전 대상과 기술이전 방법 등에 대한 계획을 제시함 ㅇ 적용 H/W, S/W(OS, 개발 툴 등)의 효율적인 구성, 운영 및 향후 확장성을 고려한 모델을 제시하고 기술이전 실시함 ㅇ 시스템 구축기간 및 무상하자보수 기간 동안 재단이 정보기술 자문과 관련 자료를 요구하는 경우 이에 성실히 응해야 함
PSR-006
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	시스템 장애 복구
ㅇ 시스템 상태를 확인하고, 문제발생 시 신속하게 대처해야 함 ㅇ 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 체계적이고 효과적인 백업 및 복구 방안 제시함 ㅇ 발생 가능한 장애 요소들을 유형별․단계별로 구분하여 제시하고, 이에 대한 대처방안을 제시함 ㅇ 각종 장애 발생 시 즉각적인 원인분석 및 복구 등 하자보수를 보장하기 위하여 기술지원 부서 및 전문 인력을 확보하고 있어야 함

Ⅲ		추진일정 및 최종산출물

1. 추진일정

○ 추진일정은 다음과 같이 진행하며, 해당 일정은 특구재단의 상황에 따라 변동될 수 있음

- (7~12월) 홈페이지 재분류 및 페이지 계층 구조의 단순화, 사업관련 콘텐츠 신규제작

- (‘25. 1월~6월) 사용자 중심 퀵메뉴 구성 및 디자인 리뉴얼, 영문 홈페이지 리뉴얼

2. 최종산출물

○ 계약종료일로부터 15일 이내에 제안요청서, 제안서, 계약서상 과업 범위에 포함된 모든 사항에 대한 완료 보고서를 제출해야 함

Ⅳ		계약조건

1. 일반 사항

가. 과업수행 기준 및 제안사 이행사항

○ 제안사는 관련규정 및 제안요청서에 따라 계약자의 의무를 성실히 수행하여야 하며, 제안사와 발주기관 사이에 계약서 해석상 이견이 있을 경우에는 상호협의하며, 특별히 명시되지 않은 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령, 계약예규, 일반관례 순으로 따름

○ 본 과업 수행 중 제안사의 귀책사유로 발생한 모든 문제에 대하여 제안사가 책임을 지며, 발주기관에 손해를 입힌 경우 이를 배상하여야 함

나. 과업의 변경

○ 발주기관의 과업수행 환경 변경 등 불가피한 경우 본 과업의 일부에 대한 과업내용 변경 가능

○ 과업량의 증감이 발생하는 경우, 발주기관에서 과업 수행 상 필요하다고 인정하는 경우 계약범위·내용·비용 등 변경 가능

다. 계약의 해지 및 손해배상

○ 계약의 해지는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제75조 및 기획재정부 계약예규 용역계약일반조건 제29~31조에 의거함

○ 계약위반행위로 인하여 계약이 해지되는 경우, 계약해지에 대한 일체의 손해는 제안사 책임 및 부담임

2. 보안조치

○ 본 과업의 수행과정에서 수집 또는 수행결과로 발생되는 모든 정보는 보안사항으로 관리하며, 정보를 공개하고자 할 경우에는 발주기관과 협의하여야 함

○ 본 과업과 관련한 자료 외부누설과 보안사항 불이행 등으로 사회적인 물의 또는 민원 발생 시 용역수행자가 모든 사항을 책임지고 감수하여야 함

3. 기타 및 유의사항

가. 하도급‧공동수급 불허

나. 최종 결과물 제출

○ 최종승인을 받은 결과보고서는 제시된 형태, 규격 및 수량에 맞추어 특구재단에 납품하여야 함

○ 본 용역과 관련하여 특구재단의 요구가 있을시 자체 용역비정산보고서 또는 회계 전문기관의 감사를 필한 공인된 서류를 제출해야함.

다. 하자담보 책임기간 및 범위

○ 하자담보 책임기간은 계약상대자가 본 과업이 종료된 날(과업에 대한 시험 및 검사를 수행하여 최종산출물을 인도한 날을 말함)로부터 1년으로 함

라. 기타 계약조건

○ 입찰공고문, 제안요청서에 명시되지 않은 사항은 국가계약법령 및 기획재정부 계약예규에 따름.

Ⅴ		제안서 평가

1. 평가 기준

○ 총점 100점을 만점으로 하여 평가하며, 기술평가를 90점 만점으로 하고, 가격평가를 10점으로 하여 합산함

○ 기술능력평가는 8인 내외의 관련 전문가로 구성된 평가위원회에서 제안서를 평가

○ 기술평가 점수는 평가위원이 평가한 점수 중 최고점수 1개와 최저점수 1개를 제외하고, 나머지 점수를 평균하여 획득점수를 산출

ㅇ 가격평가는 최저제안가에 대한 제안사 제안가의 비율로 산정(소수점 둘째자리에서 반올림하여 첫째자리까지 계산)

○ 기술평가 점수 배점한도(90점)의 85%이상(76.5점)인 자를 협상적격자로 선정하고, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 고득점 순에 따라 우선협상대상자를 결정함

○ 기타 사항은 「(계약예규) 협상에 의한 계약체결기준」(기획재정부계약예규 제538호) 및 「조달청협상에의한계약제안서평가세부기준」 준용

2. 제안서 평가항목 및 배점 기준

가. 기술평가 항목 및 내용

구분	평가항목		평가 세부 내용	배점
	평가항목	세부 평가항목
정량 (10)	일반현황	제안업체 현황	제안업체 전문성	5
			재무 건전성, 신용평가기관의 신용도(경영상태)	5
정성 (80)	전략 및 방법론	대상 업무 이해도	과업내용의 이해도	7
			추진전략 및 수행방안	8
	사업수행 부문	유지보수 방안	홈페이지 유지보수 수행방안의 적정성	10
			사업이해 및 현황분석의 타당성 - 현황 분석 및 유지보수 방안(안) 제시	5
			홈페이지 개선의 적정성 - 추진전략 구현 및 디자인 시안	5
			사업수행 실적	5
	기술 및 기능부문	기술지원 역량 적정성	유지보수를 지원할 기술지원 체계의 적정성	5
			웹사이트 표준화, 정보보호의 적정성	5
			위험관리 및 장애대응계획	5
	사업관리 부문	사업관리 방안	업무보고 및 산출물 관리방안의 적정성	5
			인력확보 및 지원방안	5
			품질보중 활동 및 업무협력 유지방안의 적정성	10
	지원부문	교육훈련 및 기타 지원사항	교육훈련 계획 및 기타사항(추가 제안내용 등)	5
합 계				90

나. 정량평가 세부기준

○ 경영상태 평가기준 : 신용평가등급에 의한 경영상태 평가

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

○ 제안업체 전문성 평가기준 : 사업책임자 경력 평가, 경력 및 재직 증명서, 건강보험자격득실확인서에 의한 경력 확인

평가항목	기 준	배점
PM(과업책임자) 경력 평가	경력 5년 이상	5
	경력 4년 이상 ~ 5년 미만	4.5
	경력 3년 이상 ~ 4년 미만	4
	경력 3년 미만	3.5
※ 경력확인을 위한 증빙자료 제출(경력 및 재직 증명서(담당 업무 기재), 건강보험자격득실확인서) ※ 건강보험자격득실확인서 상의 근무기간과 경력 및 재직 증명서 상의 근무 기간이 동일할 경우만 인정

3. 협상적격자 선정 및 협상기준

○ 기술평가 점수의 85%이상을 만족하는 업체(평가대상 업체가 3개 이하인 경우에는 2개 이내)를 협상적격자로 선정

○ 협상순위는 합산점수(기술평가 및 가격평가)의 고득점자순에 의하여 결정하되, 합산점수가 동점일 경우 기술평가 점수가 높은 제안사를 선순위로 하고, 기술평가 점수도 동점이면 기술평가항목 중 배점이 큰 항목의 점수가 높은 제안사를 선순위로 함

○ 협상순위에 따라 결정된 협상대상자와 협상을 하되, 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 생략함

○ 제안자의 사업계획제안서와 가격제안서의 내용이 크게 불일치하여 협상 등이 어렵다고 재단이 판단하는 경우에는 동 제안자를 평가결과에 관계없이 낙찰자 선정을 위한 협상에서 제외시킬 수 있음

4. 낙찰자 결정방식

가. 기술협상

○ 결정된 협상순위에 따라 협상하며, 우선협상대상자와 협상이 성립된 때에는 다른 차(次) 순위 자와 협상을 하지 않으며, 차(次) 순위자의 통보는 생략함

○ 협상대상자가 제안한 과업내용, 수행방법, 일정 등 제안서의 내용을 대상으로 협상을 실시

- 기술평가 시 평가위원이 제시한 보완의견 사항 반영

- 협상대상자가 제안한 내용을 대상으로 일부수정, 보완, 변경, 삭제하여 그 내용의 일부를 조정

○ 우선협상대상자와 협상 결렬 시, 동일한 기준절차에 따라 순차적으로 차(次) 순위 자와 협상을 실시함

○ 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 10일 이내로 함

○ 모든 협상대상자와 협상이 결렬된 경우에는 재공고 입찰이 가능함

나. 가격협상

○ 협상대상자와 가격협상 시 기준가격은 해당 사업예산이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 하며, 가격 세부 산출내역서를 별도로 제출함

○ 협상과정에서 제안한 내용을 가감하는 경우에는 그 가감되는 내용에 상당하는 금액을 해당 사업예산 범위 내에서 조정할 수 있음

○ 다만, 제안한 내용의 가감조정이 없는 경우에는 가격협상시 협상대상자가 제안한 가격을 증감조정할 수 없음

Ⅵ		제안서 작성 지침

1. 제안서 작성요령

○ 제안서는 A4지를 사용하여 제본하는 것을 원칙으로 함

- 제안서 본문 내용은 100페이지 이내로 작성

- 양면 및 단색(제안발표자료 포함)으로 인쇄

○ 제안발표자료(PT)는 50매 이내로 요약하여 별도로 제출함

○ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함

○ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공해야 함

○ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

○ 제안서의 내용은 계약서에 별도 명시되지 않더라도, 계약 이후에 계약서와 동일한 효력을 가지므로 실현 가능한 범위 내에서 구체적이고 명확하게 작성하여야 함

2. 제안서 구성 및 내용

작성항목	세부 목차	작성내용
Ⅰ. 제안개요	가. 제안목적 및 배경 다. 추진전략 라. 제안의 특징 및 장점 마. 기대효과	․본 과업에 참여하는 배경 및 목적을 명확하게 제시 ․제안업체의 제안내용, 범위, 전략, 장점 등을 상세히 기술
Ⅱ. 제안업체현황	가. 일반현황 나. 재무현황 다. 주요 사업내용 라. 주요 사업실적	․최근 3년간 재무현황 매출액 제시 ․주요사업내용 및 실적증명 제시
Ⅲ. 사업수행방안	가. 운영현황 분석 나. 기능 개선 및 유지보수 방안	․홈페이지 운영현황 분석 - 목표 시스템 구성(안) 제시 - 재단 홈페이지 분석 - 수요자를 고려하여 홍보 관점에서 홈페이지 운영방안 제시 (최신 트렌드 및 향후 이슈 등) ․홈페이지 기능 개선 방안(적정성) - 제안요청서에 기술되어진 내용에 대해 업체의 제안내용 등을 구체적이고 명확하게 제시 - 제안업체가 과업의 성공을 위해 수립한 추진방안 제시 - 현행 웹사이트 분석과 과업에 적용하는 기술을 명확하게 기술 ․홈페이지 유지보수 방안 - 클라우드 서버 전환과 관련된 지원대책 - 특구소식, 현행화가 필요한 콘텐츠 등에 대한 효과적 업데이트 방안 - 프로그램/디자인 관련 비정기적 업데이트 요청 대응 방안 - 장애처리 및 예방점검 방안 - 개인정보보호 및 보안방안 - 서버시스템 운영 및 관리방안

○ 제안자는 하단에 제시된 작성항목 및 세부 목차를 준용하여 제안서를 작성하여야 함

2. 유의사항

○ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안자의 부담으로 함

○ 제안서 접수 이후에는 제안서를 수정하거나 철회할 수 없음

○ 제출된 제안서의 내용은 특구재단에서 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며 추후 사업자 선정 시(계약체결) 계약조건의 일부로 간주함

○ 제안서는 사실에 입각해 작성해야 하며, 만약 허위 또는 부정한 사실이 확인될 경우 평가 및 계약대상에서 제외 사유로 적용됨

○ 실적 등에 대한 사실증명 등을 위하여 특구재단은 구체적인 자료의 제출을 요구하거나 확인을 위한 현지 실사를 할 수 있으며 제안업체는 이에 응해야 함

○ 가격제안서 및 가격 세부 산출내역서는 사업계획제안서와 별도로 작성해야 함

○ 제안자는 가격제안서를 이해가 쉽도록 가격표를 간결하게 작성해야 하며, 가격항목을 정하고 이 항목에 따라 가격표를 작성

○ 가격제안서는 부가가치세를 포함한 가격으로 제시하며, 인건비의 변동 예상치는 가격제안서에 반영하지 않음

○ 제안자는 용역과 관련한 직접경비 및 제 경비에 대한 상세내역을 가격제안서에 표기해야 함

3. 제출방법

* 입찰공고문 참조

Ⅶ		계약체결 관련 유의사항 및 기타

1. 계약체결 관련 유의사항

○ 낙찰자는 20일 이내에 소정의 서식에 의한 계약서에 의하여 계약을 체결하여야 함

○ 낙찰자는 계약체결 후 20일 이내에 세부 사업수행 관련 착수 보고 또는 계획서(인력 투입계획서, 산출내역서, 세부 추진계획, 세부 추진일정, 추진체계 등)를 과업담당부서로 제출하여야 함

○ 낙찰자는 계약체결 전까지 계약보증금을 유가증권 또는 보증보험증권으로 제출하여야 함

○ 계약체결 및 대금지급 시 사회보험료 완납증명서 또는 국민연금‧건강보험 완납증명서, 국세 및 지방세 완납증명서를 제출해야함

2. 안내 및 문의

○ 제안서 작성, 과업 관련 문의 : 전산정보화팀 최혜민 연구원

- TEL : 042-865-7023, e-mail : hyeminc@innopolis.or.kr

※ 과업 내용, 제안서 작성방법, 심사기준 등

○ 입찰□계약 관련 문의 : 안전관리팀 김민수 연구원

- TEL : 042-865-8896, e-mail : rlaalstnhot@innopolis.or.kr

※ 입찰공고, 개찰, 계약방법, 평가일정 등

입찰 참가 제출 서류

항 목		제출서류	부 수	양 식
□ 입찰 참가 서류
공통사항		·서약서	1부	【서식 1호】
		·청렴계약‧인권경영 이행서약서	1부	【서식 2호】
		·사업자등록증 사본	1부	-
		·법인등기부등본	1부	-
		·법인인감증명서	1부	-
		·사용인감계(사용인감 사용 시)	1부	-
		·제안업체 일반현황 및 연혁	1부	【서식 3호】
		·사업수행 조직도	1부	【서식 4호】
		·인력투입 현황‧계획	1부	【서식 5호】
		·자본금 및 매출액	1부	【서식 6호】
		·최근 3년간 재무제표	1부	-
		·국세 및 지방세 완납증명서 *유효기간 유의	1부	-
		·소기업 또는 소상공인 확인서	1부	-
		·직접생산확인증명서	1부	-
		·소프트웨어사업자 신고확인서	1부	-
		·입찰보증보험증권(해당시)	1부	-
		·개인정보 수집·활용 동의서	1부	【서식 7호】
□ 제안서 관련 서류 (정량/정성 제안서 2개 파일로 압축 후 e-발주시스템 제출)
기술 제안서	정성 평가	·정성 제안서	1부	-
		·최근 3년간 관련 용역 수행실적 총괄표	1부	【서식 8호】
		·사업 실적증명서(나라장터 실적증명서 제출 권장)	1부	【서식 9호】
	정량 평가	·PM(과업책임자) 경력 및 재직 증명서	1부	-
		·PM(과업책임자) 건강보험자격득실확인서	1부	-
		·기업신용평가등급 확인서	1부	-
□ 발표자료
발표자료		·발표자료(pdf 또는 ppt)	1부	-
※ 상기 제출서류 명세 외 기타 입찰 공고문안에 기재된 등록서류, 내용별 필요 증빙서류 첨부 제출

[서식 1호] 서약서

서     약     서

“2024년 연구개발특구진흥재단 홈페이지 기능 개선 및 유지보수 용역” 입찰과 관련하여 다음과 같이 제반사항을 준수할 것을 서약합니다.

ㅇ 귀 재단의 입찰공고 내용을 충분히 숙지하고 공고의 내용에 따라 입찰에 응할 것이며, 만일 공고내용을 위반하거나 부당한 방법으로 입찰에 응하였을 경우 입찰참가 자격을 박탈하여도 어떠한 민․형사상의 이의를 제기하지 않겠습니다.

ㅇ 모든 관련 서류는 성실하게 작성 제출하겠습니다.

ㅇ 평가를 위해 구성된 평가위원회의 평가방법 및 평가기준, 평가결과에 어떠한 이의 제기도 하지 않겠습니다.

ㅇ 본 입찰과 관련하여 취득한 귀재단의 자료 및 정보는 외부에 누설하거나 제공하지 않겠습니다.

2024년     월      일

기관명 :

대표자 :         (인)*직인전자대체

연구개발특구진흥재단 이사장 귀하

[서식 2호]  청렴계약□인권경영 이행 서약서

청렴계약·인권경영 이행 서약서

□ 건 명 :

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 연구개발특구진흥재단에서 발주하는 모든 공사, 물품 및 용역 등의 입찰에 참여할 때 당사 및 하도급업체(하도급업체와 직․간접적으로 업무를 수행하는 자를 포함)의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 경쟁입찰에서 담합을 주도하여 낙찰을 받은 것이 사실로 드러날 경우 연구개발특구진흥재단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며,

ㅇ 경쟁입찰에서 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 연구개발특구진흥재단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 경쟁입찰에서 입찰자 간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합한 것이 사실로 드러날 경우 연구개발특구진흥재단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과정(준공 이후도 포함)에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포  함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며,

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 2억원 이상의 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1억원 이상 2억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1천만원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 3개월 동안 입찰에 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 해당 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 안전한 작업환경 구축 및 강제ㆍ아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한 연구개발특구진흥재단의 인권보호 준수여부 모니터링에 적극 협력하며, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 연구개발특구진흥재단과 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

6. 우리 업체의 하도급업체(재하도급)에 대해 대금지급 연체 등이 없도록 관리할 것이며, 이와 관련한 귀사의 확인 및 조치에 성실히 협조하겠습니다.

위 청렴계약·인권경영 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 연구개발특구진흥재단의 조치와 관련하여 당사가 연구개발특구진흥재단을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20  .     .     .

서 약 자 :  ○○○회사 대표 ○○○ (인)

*직인전자대체

연구개발특구진흥재단 이사장 귀하

[서식 3호]

기관 일반현황 및 연혁

1. 회 사 명		2. 대 표 자
3. 사 업 분 야
4. 주 소
5. 연 락 처	전화번호 : 팩스번호 :
6. 회사 설립 년도	년 월
7. 해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월
8. 직원 보유 현황	( )명 (상근직만 해당)
9. 주 요 연 혁

[서식 4호]

사업수행 조직도

							사업 총괄 책임자
부문					부문						부문					부문
책임자 : 담당자 :					책임자 : 담당자 :						책임자 : 담당자 :					책임자 : 담당자 :

분야	성명	직위	담당업무	근무경력	기술직무	비고
사업총괄 책임자
부문
부문
부문
부문

주)	1. 분야별 책임자를 명시해야 한다.

2. 분야별 기술자 기재순서는 평가 시 참고될 수 있도록 직위별로 기재한다.

3. 수행조직 및 인원현황은 반드시 실제로 사업에 직접 투입가능한 인력을 기재한다.

4. 제안사 일반현황의 기술자의 구분은 입찰 공고일 기준 적용되는 “SW기술자 노임단가 “(한국소프트웨어산업협회 공표) 에 의한  SW기술자 구분(ITSQF 직무 구분) 에 의하여 선별하여 작성

[서식 5호]

인력투입 현황/계획

□ 투입인력 계획 및 현황 개요 (관련분야 프로젝트 수행경험)

구 분	3년미만	5년미만	7년미만	10년미만	10년이상	합 계
인원(명)
비중(%)						100.0

주) 핵심투입인력은 대상 과업에 직접 참여하였거나, 유사과업 경험이 있는 전문기술인력이어야 함

구분	분야별	성 명	근무경력 (년)	본 사업 참여직책	상주여부	담당 업무	투입 개월수
전담 참여	과업총괄책임자
	과업수행 관리자
	부문
	부문
	부문
비전담 참여	부문
	부문
	부문
	부문

주)  사업 기간 중 핵심투입인력 변경은 불가하며, 재단에서 요구 시 재직증명서외 고용보험 및 기타 보험가입여부 자료 제출

[서식 6호]

자본금 및 매출액(최근 3년)

구 분		t-2년도	t-1년도	t년도
자 본 금
매출액	OO 부문 OO 부문 OO 부문
	합 계

주요 사업 실적

순번	사업명	사업개요	사업기간	계약금액 (천원)	발주처	책임기술자	비고

○ 작성요령

1. 현재 수행중인 업무도 포함하여 최근 연도순으로 기재하되 직전년도 3년간을 대상

2. 공동도급계약일 경우에는 계약 금액란에 제안사의 지분만을 기재

[서식 7호]

개인정보 수집·활용 동의서

연구개발특구진흥재단은 “연구개발특구 인플루언서 활용 홍보영상 제작 용역” 사업과 관련하여 ｢개인정보보호법」제15조에 따라 아래와 같이 개인정보의 수집·활용에 관하여 동의를 얻고자 합니다.

1. 수집・이용에 관한 사항

□ 수집・이용 대상

- 본 입찰에 참여하는 모든 입찰 참여자

- 본 용역에 참여하는 모든 용역수행자

□ 수집・이용 목적

- 본 입찰의 업체선정 심사와 관련한 주요 내용 확인

- 본 입찰의 최종 낙찰업체(용역수행업체)에 참여하는 모든 용역수행자의 사후관리와 관련하여 활용

□ 수집・이용할 항목

- 필수항목 : 입찰 참여인력 및 용역수행 참여인력의 개인식별정보

- 선택항목 : 선택항목 없음

□ 보유・이용기간

- 개인정보는 수집ㆍ활용에 관한 동의일로부터 보유목적 달성 시 또는 정보주체가 개인정보 삭제를 요청할 경우 지체 없이 파기합니다.

- 단, 용역 종료일 후에는 용역과 관련된 분쟁해결만을 위하여 보유・이용됩니다.

□ 동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익

- 개인정보의 수집・이용에 관한 동의는 본 업무의 수행을 위해 필수적이므로 이에 동의하셔야 이후 절차를 진행할 수 있습니다. 선택항목의 수집ㆍ활용에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 다만 동의하지 않으시는 경우 본 입찰 참여 및 수행이 제한될 수 있습니다.

□ 위와 같이 귀하의 개인정보를 수집・이용하는 것에 동의합니까?

개인정보	필수항목 : 개인식별정보(성명,전화번호, 생년월일,학력,경력)	( □동의함 □동의하지 않음 )

2024년   월   일

동의자  성명 :                     서명 또는 인

연구개발특구진흥재단 이사장 귀하

[서식 8호] 최근 3년간 관련 용역 수행실적(총괄)

최근 3년간 관련 사업수행 실적 및 내역 (총괄)

(단위 : 백만원)

연번	사 업 명	사업기간	계약금액 (VAT포함)	발 주 처		비 고
				기 관 명	구분
		0년00개월			공공
					민간
합계

※ 1. 사 업 명 : 연도순으로 기재하며 본 사업과 유관한 것만 기재

2. 계약금액 : 타사와 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재

3. 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성, 비고란에 원도급회사를 기재

4. 첨    부 : 실적증명서 또는 계약서( 및 전자세금계산서) 사본

[서식 9호] 사업실적 증명서

사업실적 증명서

신청인	업체명(상호)		대 표 명
	영업소재지		전 화 번 호
	사업자번호		사업자등록번호
	증명서용도	사업 실적 증명용	제 출 처		연구개발특구진흥재단
용역 이행 실적 내용	용 역 명
	용역개요
	계약금액		계약기간
공동 도급 내역	공동도급여부	공동이행방식( ), 분담이행방식( ), 단독도급( )
	구 분	용역사(대표)	용역사1		용역사2
	회 사 명
	분담수행내역
	지분율
증명서 발 급 기 관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인)
	주 소 :
	발급부서 :			담당자: (전화: )
주) ① 민간거래실적은 세금계산서, 계약서 사본 등 증빙자료를 첨부하여야 합니다. ② 용역이행실적은 입찰공고 시에 제시한 용역범위 및 기준(면적, 금액 등) 등이 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 합니다. ③ 이행실적란은 기재 후 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다. ④ 발급기관의 담당자, 전화번호를 반드시 기재하여야 합니다. ⑤ 해당 양식 외에 나라장터 실적증명서 제출 가능합니다.

[별첨 1] 누출금지 정보 목록

① 연구개발특구진흥재단 소유 정보시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황

② 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

③ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

④ 전산시스템 취약점분석․평가 결과물

⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

⑥ 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

⑦ 침입차단시스템․침입방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

⑧ ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서

⑨ ‘개인정보 보호법’에 따른 개인정보

⑩ ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비

⑪ 기타 연구개발특구진흥재단이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별첨 2] 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

사업명

2024년 연구개발특구진흥재단 홈페이지 기능 개선 및 유지보수 용역

항목별 검토 의견

검토항목

검토의견

추정 사업기간

① 기능점수(FP) 기반 SW사업 적정 개발기간 산정표

발주기관의 소프트웨어개발 생산성과 개발규모별 투입인력 수 정보를 기반으로 적정하게 사업기간이 산출 되었음

약 11개월

② 사업기초자료

(사업계획서, 예산신청서, 제안요청서)

제안요청서의 요구사항을 분석하여 도출한 추정 사업기간을 편차 범위 내 조정한 후 산출함

약 10개월

③ 유사사업 자료

유사사업의 개발규모, 투입공수, 사업기간 등 분석한 결과를 토대로 사업기간을 산술평균함

약 11개월

④ 기타 특이사항

세부기능에 대한 내부협의 및 의사결정 과정에서 추가기간 소요

약 2개월

추가소요

종합 의견

⑤ 종합의견

기능점수 기반, 사업기초자료, 유사사업 자료 등 각각의 추정사업기간을 검토한 결과와 기타 특이사항에서 도출된 보정기간을 합산하여 최종 기간이 11개월로 산출이 적적함

적정

사업기간

11개월

「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」 제6조제3항에 따른 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간을 위와 같이 산정합니다.

2024년  5월  8일

연구개발특구진흥재단 이사장 귀하

[별첨 3] 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침

소프트웨어사업 영향평가 검토결과서
1. 기본정보	사업명	2024년 연구개발특구진흥재단 홈페이지 기능 개선 및 유지보수 용역
	영향평가단계	□ 예산편성 ■ 사업발주 □ 그 외 필요시 □ 재평가
	주요 내용	연구개발특구진흥재단 홈페이지 고도화 및 유지보수 시스템 장애 복구 지원
	사업기간 (또는 개발기간)	계약체결일로부터 11개월
	구분	① 상용 소프트웨어의 구매·설치 및 유지관리 사업			■
		② 국가안보, 치안, 외교 등 민간이 서비스하기에 부적합한 사업			□
		③ 민간투자형 소프트웨어 사업			□
		④ 단일기관 내부(소속기관 제외) 직원을 대상으로 제공하는 소프트웨어 사업			□
		⑤ 데이터베이스 구축 사업			□
		⑥ 소프트웨어 변경이 없는 운영사업			□
		⑦ 그 외 소프트웨어 사업			□
		※ 구분 ①~⑥에 해당하는 경우 3번, 4번 항목 작성 불필요
2. 운영계획	운영기관	■ 단일 기관 □ 다수 기관(예상 : 개 기관)
	사용자 (복수선택 가능)	구분		예상 사용자수
		■ 내부 직원		180명
		□ 타 기관 직원		명
		■ 일반 국민 또는 기업		1,000명
3. 민간 소프트웨어 시장 침해 가능성	주요기능과 동일·유사한 소프트웨어를 민간에서 판매를 위해 제공하는지 여부 □ 있음 ■ 없음
	※ 「없음」에 해당하는 경우 3번 이하 항목 및 4번 항목 작성 불필요
	주요 기능		동일·유사한 민간 소프트웨어
	해당없음		해당없음
	· ·		· ·
4 사업의 필요성·공공성 검토 (복수선택 가능)	□ 법령에 규정된 사업 (관련 법령 : ) □ ‘공공데이터 활용 공공서비스 제공 및 정비 가이드라인’ 준수 □ 사업을 통한 민간 서비스 시장 활성화 기여* * Open API 등을 통한 데이터 개방, 민간 소프트웨어 구매·활용 계획, 데이터 연계표준 및 표준업무 절차 제시, 중장기 민간 이양 계획 등 (기여 방안 : ) □ 그 외의 사유로 민간이 서비스를 제공하기에 부적합 (부적합 사유 : )
5. 종합의견	■ 민간 소프트웨어 시장 침해 가능성 없음
	□ 민간 소프트웨어 시장 침해 가능성을 최소화하여 사업 추진 (추진 방안 : )
2024년 5월 8일 연구개발특구진흥재단 이사장