2022년 연구개발특구진흥재단

홈페이지 개편 및 유지보수 용역 제안요청서

2022. 06.

				목 차

Ⅰ. 사업안내	1

1. 사업일반	1

2. 사업목적	1

3. 사업범위	1

4. 사업내용	2

Ⅱ. 추진방향 및 현황	6

1. 일반사항	6

2. H/W 및 S/W 현황	7

3. 사업추진방향	9

Ⅲ. 제안요청사항	10

1. 업무내역 및 요구사항	10

2. 요구사항 세부내역	12

Ⅳ. 제안서 작성 및 제출요령	34

1. 제안서 작성지침	34

2. 유의사항	34

3. 제출	35

Ⅴ. 제안서 심사 및 선정	36

1. 참가자격	36

2. 제안서 심사	36

3. 낙찰자 결정방식	37

4. 협상 및 계약	37

5. 프로젝트 작업장소	37

I		사업안내

1. 사업일반

가. 사  업  명 : 2022년 연구개발특구진흥재단 홈페이지 개편 및 유지보수 용역

나. 사업기간 : 계약일로부터 12개월

다. 공고금액 : 일금일억일천만원(￦110,000,000)이내…VAT포함

2. 사업목적

가. 사용자 친화적인 웹 서비스를 통한 연구개발특구(이하 특구) 및 연구개발특구진흥재단(이하 특구재단)에 대한 브랜드 이미지 제고

- 특구 대표 홈페이지로서 데이터 일원화 작업

- 특구 대표 홈페이지로서 디자인 개선 메뉴, 데이터 구성 개선

나. 특구재단에서 제공하는 일반정보(통계데이터 포함)에 대한 국민 접근성 향상

다. 특구 내 구성원들의 교류 활성화를 위한 플랫폼 도입

- 수요자 중심의 플랫폼 서비스*를 통해 연구개발특구 구성원 간 상호 소통 및 협력 활성화

라. 특구재단 홈페이지(국영), 회의실 예약시스템 유지보수

3. 사업범위

가. 연구개발특구진흥재단 페이지(국문․영문) : 2개(인트로페이지 포함)

나. 연구개발특구진흥재단 회의실 예약시스템 페이지 : 1개

4. 사업내용

가. 홈페이지 기능 개편 및 신규콘텐츠 구축

ㅇ 홈페이지 인트로페이지 신설

- 홈페이지 인트로페이지는 특구소개, 정보가이드맵, 특구 내 교육 및 행사안내, 연구개발특구진흥재단 4가지 메뉴로 구성

- 각 메뉴는 연구개발특구를 상징할 수 있는 영상, 이미지 등으로 구성

- 메뉴의 구성은 간결하여야 하며, 직관적으로 메뉴의 내용을 알 수 있어야 함

ㅇ 특구소개 및 기술사업화 소개 페이지 개편

- 각 특구별 대표 소개페이지를 사용자 수요 및 트렌드에 맞게 개편

- 기술사업화 소개 페이지의 경우 기술사업화의 일반개념 및 특구재단의 사업과의 연결성이 나타나야 하며, 쉽고 직관적으로 정보제공이 이루어질 수 있도록 그래픽, 이미지 등이 적정하게 사용되어야 함

ㅇ 행사 및 교육 안내 페이지 신설

- 갤러리 형태의 트렌드에 맞는 행사 안내 페이지로 구축

- 타 기관 및 기업의 행사 안내 및 참여 기능을 참고하여 특구재단에서 활용할 수 있는 기능들이 적용되어야 하며, 각 행사 및 교육에 대해 참여자 모집을 할 수 있는 기능을 지원해야 함

- 행사 참여 모집 기능의 경우 특구재단 전산정보화팀, 데이터보안팀과의 협의를 거쳐 개인정보보호와 관련된 정책 및 용역수행이 이루어져야 함

- 각 행사 및 교육 정보는 특구정보 가이드맵에서 확인가능해야 함

나. 특구정보 가이드맵 개편

ㅇ 기존 시스템인 지도 이미지 기반의 레이어 구분을 통한 특구 전체 정보에서 개별 기관 정보 One-Stop 제공 고도화

- 디자인, 구성요소 등에 대한 사용자 편의성 및 심미성 개선

- 특구별 정보, 지구별 정보, 각 기관 및 기업별 정보가 제공되어야 함

ㅇ 가이드맵의 디자인 및 UX/UI는 직관적인 구성이 이루어져야함

- 분류상 중복되는 지역의 경우 그래픽효과를 통해 사용자가 구분가능해야함

ㅇ 관리자페이지에서 등록되는 각 특구 및 기업별 사항에 대해 가이드맵에서 바로 확인 가능하도록 연계 시스템 구축

- 기업별 채용공고, 행사소개, 게시판 정보등을 자동으로 등재

ㅇ 특구 내 기업정보의 경우 사업기간 중 특구재단 입주관리시스템과의 연동을 통해 제공될 수 있도록 시스템 연동 준비 및 안정화 지원이 이루어져야 함

ㅇ 이밖에 추가적인 전달 정보 종류 및 범위 등 콘텐츠 내용은 사전 조사 및 타 홈페이지 벤치마킹을 통해 수요자 관점에서 설정하여 구성하여야 함

ㅇ 기업관련 인증정보(연구소기업, 첨단기술기업)등이 표기될수 있도록 관리자페이지에 해당 내용에 대한 편집기능이 설정되어야 함

ㅇ 기업 사업분야의 경우 입주관리시스템 연동시 국가분류체계에 따른 분야를 불러오므로 AI, 바이오등 사용자 친화적인 분류가 가능하도록 재가공 데이터가 제공되어야 함

다. 특구 소통플랫폼 구축

ㅇ 특구 내 대표 소통플랫폼으로 기능하기 위한 컨셉 도입

ㅇ 의견 소통, 다양한 교류활동을 위한 기능 도입

- 기술자-기업자간 기술사업화 네트워크, 취미활동을 위한 소모임등을 위한 플랫폼 기능 도입

ㅇ 커뮤니티 게시판 구성, 협업툴 구성

ㅇ 참여, 의견 확인 등이 직관적으로 이해될 수 있도록 디자인

ㅇ 개인정보보호정책에 따른 사용자 정보 관리 방안 제출

- 최대한 회원가입기능은 지양하되, 개별 사용자의 작성 이력등을 사용자가 쉽게 확인할수 있는 방안 제출

ㅇ 참여자의 영상, 이미지 등의 콘텐츠 게시가 자유로워야 하며 이에 대한 관리가 가능해야함

라. 홈페이지 운영 안정화 및 데이터 분석 도구 도입

ㅇ 클라우드 서비스 관련 시스템·DB 안정화 지원

- 정상적 작동을 위한 WEB, WAS, DBMS, 백업데이터 유지

ㅇ 연구개발특구 회의실 예약 시스템 운영 안정화

ㅇ 대구특구 우수연구소 페이지 연동 및 운영 안정화

ㅇ 향후 특구 가이드맵 기업정보를 위한 재단 입주관리시스템과의 연동 및 시스템 안정화

ㅇ AI 기반의 홈페이지 사용 데이터 분석 도구 제공

- 방문자 수 등 수치 데이터에 대한 통계 분석 도구 제공

- 클릭 위치, 탐색 경로 등 비정형 사용 데이터에 대한 분석 도구 제공

마. 홈페이지 UI 개편 및 검색도구 개선

ㅇ 홈페이지 수요자 분석을 통해 메뉴 Depth 구성등을 최적화

ㅇ 자주가는 기능에 대한 퀵메뉴 제공

- 자주 사용하는 기능의 경우 사용자 이용 빈도에 따라 변화할 수 있도록 제작

ㅇ 메뉴구성 및 UI등은 통일화 하여 사용자의 직관적인 이용이 가능 하도록 구성

ㅇ 회의실 예약시스템의 원활한 운영을 위한 기능개선 지원

ㅇ 사용자가 원하는 내용을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 개별 제어가 가능한 세부검색 모드 및 인터페이스 제공

ㅇ 재단 사업진행에 따른 홈페이지 하위 카테고리 내 신규 페이지 제작(1회)

바. 홈페이지의 원활한 운영을 위해 디자인, 프로그램 개발, 운영 등에 필요한 모든 유지보수 사항

ㅇ 클라우드 서비스의 기술적 요인(가용성 및 유연성, 기술 용이성, 보안 충족성) 변화에 따른 유지·보수 지원

- 필요시, 재단 내부 서버와 홈페이지 서버(외부 클라우드) 연결에 대한 보안 설정 및 기술지원

ㅇ 회의실 예약시스템에 대한 유지보수 지원

ㅇ 향후 대구연구개발특구 우수연구소 페이지에 대한 연동 지원

ㅇ 행정안전부 주관 데이터품질관리 평가에 대한 지원

ㅇ 관리자 모드 기능 개선을 통해 홈페이지 구성 및 콘텐츠 관리에 대한 직관적인 편집 도구 제공

ㅇ 콘텐츠 최신화 및 신규 콘텐츠 제작지원(업데이트)

- 유망기술 안내, 크라우드 펀딩 등 지속적 업데이트를 요구하는 콘텐츠 페이지 운영지원

ㅇ 팝업 및 배너 디자인 개선 및 필요 기능(링크 연동 등) 추가

- 팝업의 경우 타 기관 및 기업을 벤치마크 하여 최적화된 UI 제공

ㅇ 영문 홈페이지 현행화를 통한 공지사항, 언론보도 등 번역 및 검수 작업(월 5회 이상)

ㅇ 프로그램 개발 지원 및 장애처리

- 콘텐츠 추가 및 보완 등록에 따른 콘텐츠관리시스템(CMS) 기능개선

ㅇ 유관・연계사이트(XML) 연동 기능 구현

사. 「행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드」등 정부지침 준수

ㅇ 홈페이지 콘텐츠 및 게시글(홍보자료 등 포함)에 대한 저작권 침해 방지 가이드라인 제공

ㅇ 개인정보 수집 및 처리 등 관련 법적절차 확인 및 반영

ㅇ 홈페이지 게시판의 공공누리 적용에 대한 유지·보수 지원

아. 안정적 서비스를 위한 사전 콘텐츠 응답속도 개선 및 서비스 지연 사전 대응체제 구축

ㅇ 홈페이지의 안정적이고 지속적인 운영(웹디자인/프로그램의 유지보수, 최신콘텐츠 업데이트) 홈페이지 유지보수 관련 기술 지원

ㅇ 웹접근성, 웹표준 및 호환성, 정보보안, 웹 취약점 지침을 준수하여 시스템 개발 및 운영

자. 주요 기술 권고 지침 준수

ㅇ 웹표준 및 호환성 준수

ㅇ 기존의 보유시스템을 활용하여 S/W 도입 비용 최소화

ㅇ 신규기능 적용 시 클라우드 서비스에 영향을 미치지 않도록 서버환경(백업DB) 구축 및 기술지원, 기존 관리업체와 협조 및 인수인계 일체

ㅇ「공공부문 클라우드 서비스 유형별 도입지침」등 정부지침 준수

ㅇ 홈페이지 프로그램 개발 지원 및 장애처리

ㅇ 홈페이지 취약점 점검 및 보완

ㅇ 홈페이지 개인정보보호 점검·조치

ㅇ 운영서버, DB서버 등 홈페이지 운영을 위한 애플리케이션 서비스 장애발생시 24시간 이내 복구 지원

차. 시스템에 대한 예방·보수점검으로 신속한 장애조치·보고 체계 수립 및 S/W의 주기적 업그레이드 및 보완을 통해 최적의 시스템 상태 유지

카. 전문 관리업체 계약을 통한 정보시스템의 보안유지 및 중단 없이 최적의 상태를 유지하여 원활한 업무 수행

ㅇ 재단 내·외부의 변동사항 및 대내외 정책 환경 변화 등에 따라 즉각적인 요구사항 반영에 대한 체계 구축

ㅇ 행정안전부 정비계획 홈페이지 정비기준 활용, 특구재단 자체 정비기준 마련 및 시행 (통합, 활성화 방안 마련 등)

※ 행정.공공기관 웹사이트 구축.운영가이드

- 실국․부서․업무 단위의 웹사이트는 기관 대표 웹사이트의 디렉토리 구조로 도메인 통합

- 개별 운영이 필요한 웹사이트는 월평균 10만 건 이상 사용률이 높은 경우 또는 서비스를 반드시 별도 운영해야 하는 사유로 한정

- 웹사이트 정보 및 콘텐츠 활용 대한 점검 및 관리 강화

- 웹사이트 운영단계에서의 콘텐츠 오류 방지를 위한 관리

II		추진방향 및 현황

1. 추진방향

가. 홈페이지 및 회의실 예약시스템의 원활한 운영을 위한 본 사업의 범위는 웹 디자인, 프로그램 개발, 콘텐츠 등록ㆍ수정 등 운영에 필요한 모든 사항을 포괄함

나. 정부 지침, 신기술 적용에 따른 개발 및 유지관리를 수행함

다. 「한국인터넷진흥원 정보시스템 구축단계별 정보보호가이드라인」에 따라 유지될 수 있도록 함

라. 행정안전부의「홈페이지 SW(웹) 개발보안 가이드」를 준수해야 함

마. 행정안전부의 「전자정부 웹사이트 UI·UX 가이드라인」을 준수해야 함

바. 행정안전부의 「행정・공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인」을 준수해야 함

사. 국가정보원의 「국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안 가이드라인」을 준수 해야 함

아. 홈페이지 시스템에서 운영되는 모든 개발 환경과 각종 툴(Tool)에 대한 운용 및 신규 개발업무 수행에 필요한 기술 이해와 지원이 이루어져야 함

자. 발주처 요구에 따른 웹페이지 신규 디자인 및 개발을 포함

차. 홈페이지 전문인력의 기능 개발 및 유지보수 전담조직을 구성해야 하며, 홈페이지 장애발생에 따른 위기관리를 실시하여야 함

카. 비상근무 및 발주처의 요청으로 필요시 근무 인원을 지원해야 함

타. 외부시스템 및 DB 연계부분에 대한 기술지원을 해야 함

2. H/W 및 S/W 현황

가. 클라우드 서버(IaaS) 환경

구분		세부내역
Instance	WEB	vCPU : 8	RAM : 8GB		HDD : 100GB	OS : Linux
	WAS
	DB
	개발서버 (WEB/WAS/DB)	vCPU : 2	RAM : 2GB
부가 서비스	HA	MCCS		이중화 솔루션
	네트워크	VPC		가상 사설 네트워크 서비스
		Floating IP		외부 통신 IP
		IPsec VPN		단독형 VPN 장비 임대
	저장소	NAS(offline)		공유 스토리지(최소 300GB 이상)
		백업		최소 200GB 이상
	보안**	물리 보안		IDS/DDoS, FW 등 물리적 보안장비
		보안 모니터링		상시(24시간*365일) 고도화 보안 관제 서비스
		웹 방화벽		운영 대행 및 보안 관제 서비스 (웹방화벽 관련 월간보고서 제출 필)
		백신		백신 에이전트
		SSL VPN		SSL VPN 서비스
		시스템 접근제어		관리서버/모듈/에이전트 솔루션
	운영·관리	모니터링 및 기술지원 서비스 제공

3. 사업추진방향

가. 사업운영 체계

구 분	2022년 특구재단 홈페이지 개편 및 유지보수 용역
사업추진	경영지원본부 홍보협력팀
협업부서	기획조정본부 전산정보화팀
담당부서	5개특구, 강소특구, 국제협력팀, 회계행정기록팀 등 각 콘텐츠별 담당 부서
운영대상	통합 홈페이지 내 담당 콘텐츠 (메뉴별 권한부여)
유지보수	용역수행 사업자(전문업체)

나. 추진조직

	연구개발특구진흥재단
	재단 홍보협력팀 및 사업추진 홈페이지 담당부서			기획조정본부 전산정보화팀 (전산 운영담당)
	▪ 사업계획 수립 및 사업추진 ▪ 정보제공 및 자료협조 ▪ 요구사항 및 개선 의견제시 ▪ 유지보수 및 업무추진 점검 ▪ 콘텐츠 및 서비스 개발 참여 ▪ 결과물 인수·운영			▪ 하드웨어 및 소프트웨어 관리 ▪ 용역 기술부문 관리
	용역수행사업자
	▪ 용역 기획/분석, 자료취합 ▪ 홈페이지 업데이트 및 SW개발 ▪ 콘텐츠 및 각종 서비스 지원 ▪ 디자인 및 프로그램 유지보수 ▪ 사업 추진 상황 보고 ▪ 교육 및 기술지원 ▪ 운영 및 활성화 지원 ▪ 품질보증/하자보수

III		제안요청사항

1. 업무내역 및 요구사항

구 분	번 호	요구사항 명칭
가. 유지관리 수행 요구사항 (Maintenance Requirement)	MAR-001	유지보수 일반사항
	MAR-002	국문 홈페이지 유지보수
	MAR-003	영문 홈페이지 유지보수
	MAR-004	회의실 예약 시스템 유지보수
	MAR-005	웹접근성 품질인증 갱신
	MAR-006	정부지침준수
	MAR-007	PC 및 모바일 최적화
	MAR-008	서버 유지정비
	MAR-009	유지보수 관리 및 기타 지원
	MAR-010	클라우드 서버 이관 지원
나. 기능개선 요구사항 (System Function Requirement)	SFR-001	홈페이지 공통 요구사항
	SFR-002	홈페이지 사용 데이터 분석 도구 제공
	SFR-003	인트로 페이지 구축
	SFR-004	특구정보 가이드맵 개편
	SFR-005	특구 소통플랫폼 구축
	SFR-006	회의실 예약시스템 기능개선
	SFR-007	통합검색 기능 개선
	SFR-008	콘텐츠 바로보기 기능
	SFR-009	신규 페이지 제작 및 운영 지원
	SFR-010	관리자 모드 기능 개선
	SFR-011	콘텐츠 제작 및 지원
다. 유지관리 인력 요구사항 (Maintenance HR requirement)	MHR-001	조직 및 인력운영
	MHR-002	운영지원 인력 운영
라. 보안 요구사항 (Security Requirement)	SER-001	보안지침
	SER-002	개인정보보호
	SER-003	시스템 보안
	SER-004	DB 접근권한
	SER-005	인력 보안
마. 제약사항 (Constraint Requirement)	COR-001	시스템 구조설계
바. 품질요구사항 (Quality Requirement)	QUR-001	품질 보증 기준
	QUR-002	기능 구현 정확성
	QUR-003	설치 및 제거 용이성
	QUR-004	이해의 용이성
	QUR-005	신뢰성
사. 프로젝트관리 요구사항 (Project Mgmt. Requirement)	PMR-001	산출물 및 보고
	PMR-002	관리방법론 제시
	PMR-003	일정관리
	PMR-004	개발환경
	PMR-005	작업장소의 상호협의
	PMR-006	저작권 관리
아. 프로젝트지원 요구사항 (Project Support Requirement)	PSR-001	교육훈련
	PSR-002	매뉴얼
	PSR-003	하자보수
	PSR-004	시스템 안정화
	PSR-005	기술지원
	PSR-006	시스템 장애복구
	PSR-007	저작권의 책임

2. 요구사항 세부내역

MAR-001
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	유지보수 일반사항
<유지보수 업무 수행조건> ㅇ 유지보수 대상에 대하여 24시간 × 365일 지원하여야 하며, 장애 발생에 대한 복구대책을 마련하여야 한다. ※ 관련하여 주52시간 근무제 등 정부 근로 지침 및 법령 위배되지 않도록 인력 배분 등을 사전 협의토록 한다. ㅇ 수시 및 정기적인 예방점검으로 시스템 안정성을 확보하고 장애 발생에 대한 사전 대비체계를 수립하여야 한다. ㅇ 재단의 모든 업무지시, 협의 등은 각 제공되는 서비스별 전담 인력을 통해 업무를 수행한다.(다만, 긴급사항 발생 또는 주요 안건에 대한 협의시 PM에게 직접 통보 또는 연락할 수 있다) ㅇ 장애조치 요구 시에는 2시간 이내에 현장에 도착하여 장애를 처리하여야 한다. - 업무 중요도가 매우 높은 핵심 업무 : 장애복구시간 4시간 이내 - 업무 중요도가 보통인 일반적 업무 : 장애복구시간 6시간 이내 - 업무 중요도가 낮은 업무 : 장애복구시간 8시간 이내 ㅇ 유지보수 대상 장비의 부품 교체 시 교체부품은 성능 상 동질 또는 그 이상의 부품으로 하며, 정상상태로 복구가 불가능하다고 판단될 경우 동종 기기로 임시 대체하여 정상가동을 보장 ㅇ 사업자는 용역수행에 대한 점검사항을 월간 단위로 서면보고서로 제출한다. - 모든 장애발생사항 및 기타 중요사항에 대하여는 즉시 구두(추후 서면보고) - 운영 중인 서버의 작동상황 점검, 로그 점검 및 정상적 기능과 성능유지 사전 점검 조치하고 정기점검 보고서로 매월 보고한다. ㅇ 사업자는 업무별로 개선되어야 할 과제들을 적극 발굴하여 의견을 제시하고 재단의 승인을 받아 개선과제를 수행하여야 한다. ㅇ 사업자는 용역수행 시 시스템이 효율적으로 가동되기 위한 장비 및 S/W의 소요가 발생하는 경우 장비사양서, 도입조건, 소요예산 등을 재단에 즉시 제출하여야 한다. - 장비 및 S/W 등 정보시스템을 도입할 경우 보안적합성 검증을 거친 후 도입한다. - 클라우드 전환을 고려한 S/W검토를 수행하며 유지관리 방안을 수립하여 제출한다. ㅇ 정보시스템의 안정적 운영을 위한 시스템 이전, 재구성 등과 관련된 재단의 요청이 있을 경우 각 부분의 지원방안을 제출하고 성실히 지원하여야 한다. ㅇ 모든 디자인은 풀 브라우징 모드(반응형)에 맞게 최적화한다. ㅇ IE(10 이상), 엣지, 사파리, 크롬, 오페라, 파이어폭스 등 브라우저에서 정상적으로 동등한 서비스가 제공되도록 표준화 적용한다. ㅇ 컴퓨터 OS (윈도우10, 매킨토시, 리눅스 등) 및 스마트폰에 탑재되는 OS (IOS, 안드로이드, 윈도우 등) 환경에서도 문제가 없어야 한다. ㅇ OWASP Top10 및 국정원 8대 웹 취약점을 방어할 수 있도록 개발한다. ㅇ 웹 표준 (국제표준인 W3C 등) 및 웹 접근성 준수하여 구축한다. ㅇ 웹접근성, 웹호환성 및 표준 문법을 준수 한다. ㅇ 홈페이지 내 민감 개인정보의 암호화는 필수이다. ㅇ 모든 응용프로그램은 유연, 확장, 재사용이 가능하도록 모듈화하고 소스코드에 주석을 충실히 작성, 가변 데이터의 하드코딩은 금지한다. ㅇ 현재 운영 중인 기능 및 사업도중 확인되는 신규기술 및 기능이 있을 경우 포함하여 구축한다. ㅇ 기타 명시적으로 언급되지 않은 경우에도 운영상 필요하다고 판단되는 부분을 포함한다. ㅇ 현 홈페이지는 확장성 및 호환성을 고려해 운영한다. - 주요 운영체제에서 원활한 서비스가 되도록 호환성을 확보한다. - 다양한 브라우저에서 서비스가 가능하도록 Cross Browsing 구현 (IE 10이상/FireFox/Chrome/Safari/Opera 등) 한다. ㅇ 기타 관련 표준(지침) 준수방안 제시 - 전자정부 웹 서비스 취약점 대응 지침(행정안전부) - 행정기관 웹 사이트 평가기준 및 각종 평가기준(행정안전부) - 행정정보데이터베이스 표준화 지침(행정안전부) - 행정기관 등 웹사이트 운영 가이드라인 - 공공기관 홈페이지 구축 운영지침(한국정보화진흥원) - 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가사이버안전센터) - 인터넷 저작권 정책 준수(문화체육관광부) - 정보시스템 구축·운영지침(행정안전부) - 홈페이지 개발 보안 안내서(한국인터넷진흥원) - 홈페이지 SW(웹) 개발 보안가이드(한국인터넷진흥원) - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부) - 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부) - 공공부문 클라우드 서비스 도입적합성 유형별 도입지침(한국정보통신기술협회) - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인(행정안전부) - 국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안 가이드라인(국정원) - 기타 공공기관의 관련지침 및 가이드라인 준수
MAR-002
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	국문 홈페이지 유지보수
ㅇ 메인화면 새로운 콘텐츠 및 서비스 연동 시에는 그에 따른 메인 화면 구성을 변경해야 한다. - 재단의 요청 시 상시 메인화면 디자인 및 콘텐츠 등을 즉시 수정해야 한다. ㅇ 재단의 주요활동 및 사업, 신규서비스에 대한 신규 콘텐츠 및 서비스 추가 시 신규 페이지에 대한 변경 디자인을 제시하고, 현 화면구성 등을 수정해야 한다. ㅇ 기 구축된 자료들에 대한 최신화 및 디자인의 변경 및 추가 개선사항 등을 반영 한다. ㅇ 홈페이지 운영 필요에 의해 비정기적으로 발생하는 팝업, 배너디자인, 콘텐츠 연동, 웹페이지 추가 등에 대한 업무를 수행해야 한다. ㅇ 사용자의 관심 콘텐츠와 인기 서비스에 대한 정보접근 및 신속한 사용을 위한 화면 영역에 바로가기 또는 배너 디자인을 지원한다. ㅇ 주요 공고 및 게시물에 삽입 이미지 및 타이틀 디자인 편집/지원을 한다. ㅇ 방문객 관심 및 흥미를 유발하고, 재단의 역할과 성과를 한눈에 홍보할 수 있는 인포그래픽 디자인을 지속적으로 업데이트 한다. ㅇ 홈페이지 운영 프로그램의 오류 및 장애, 스팸 등의 문제가 발생했을 경우, 즉시 원인을 확인하고 그에 따른 신속한 조치를 실시한다. - 조치완료 후에는 모니터링 실시, 동일 건 발생 시 대처방안, 재발방치 대책 등 운영 오류·장애에 대한 매뉴얼을 수립한다. ㅇ 홈페이지 운영 필요에 의해 신규 게시판의 개발 및 기능 추가 등이 발생 했을 경우 신규 게시판 개발 및 연동 프로그램 지원을 실시한다. - 현 게시판 및 기 모듈의 추가기능 지원업무를 함께 수행한다. - 콘텐츠 추가 및 보완 등록에 따른 콘텐츠관리시스템(CMS) 기능을 개선한다. ㅇ 페이스북 및 유투브 SNS 연계서비스에 대해 상시 모니터링을 통한 이슈 확인 및 적시대응 및 보고를 한다. ㅇ 웹 프로그램을 개발할 경우에는 웹 표준 및 호환성 등을 준수하여야 한다. ㅇ 신규 메뉴 및 콘텐츠에 대한 웹 페이지 퍼블리싱(코딩)을 지원한다. ㅇ 외부 사이트와의 DB연계가 원활해야 하며, 오류 발생 시 즉시 해결해야 한다. ㅇ 트래픽 급증 시에도 안정적 서비스 가능하도록 사전 콘텐츠 응답속도 개선 및 서비스 지연 사전 대응체제를 구축 한다. ㅇ 외부 정보 시스템 및 AI 기반 프로그램 연계를 통한 통계 분석 등을 제공한다. ㅇ 비표준 기술을 제거하여야 하고, 정보 접근성 준수하여 웹사이트 최적화 한다. ㅇ 그 외 홍보협력팀 및 재단의 요청으로 인한 추가 디자인 및 프로그램 차원의 홈페이지 운영관리를 지원한다. ㅇ 개인정보 수집 및 처리, 보호 등에 관한 법적 요건을 확인하고 재단 홈페이지에 개인정보 관련 이슈 발생시 즉각적으로 재단과 상의 후 대응한다.
MAR-003
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	영문 홈페이지 유지보수
ㅇ 메인화면 새로운 콘텐츠 및 서비스 연동 시에는 그에 따른 메인 화면 구성을 변경해야 한다. - 재단의 요청 시 상시 메인화면 디자인 및 콘텐츠 등을 즉시 수정해야 한다. ㅇ 홈페이지 신규 콘텐츠 및 서비스 추가 시 신규 페이지에 대한 변경 디자인을 제시하고, 현 화면구성 등을 수정해야 한다. ㅇ 기 구축된 자료들에 대한 최신화 및 디자인의 변경 및 추가 개선사항 등을 반영한다. ㅇ 홈페이지 운영 필요에 의해 비정기적으로 발생하는 팝업·배너디자인, 콘텐츠 연동, 웹페이지 추가 등에 대한 업무를 수행해야 한다. - 특구별・부서별・팀별 요청사항을 지원한다 ㅇ 주요 공고 및 게시물에 삽입 이미지 및 타이틀 디자인 편집/지원을 한다. ㅇ 사용자의 관심 콘텐츠와 인기 서비스에 대한 정보접근 및 신속한 사용을 위한 화면 영역에 바로가기 또는 배너 디자인을 지원한다. ㅇ 재단의 주요활동 및 사업, 신규서비스에 대한 홍보 및 콘텐츠 개발업무를 지원한다. ㅇ 국문 홈페이지의 최신 콘텐츠 업데이트 및 뉴스기사, 기관정보, 홍보 발간물, 기관동정, 등 관련 전체 게시물 번역 및 검수, 게시물 업로드 등을 연계하여 지원한다.(월 5회 이상) - 전문 번역가(관련 분야 3년이상 경력자)를 활용하고, 재단 요청 사항에 대해 상시 업무를 수행하도록 한다. ㅇ 방문객 관심 및 흥미를 유발하고, 재단의 역할과 성과를 한눈에 홍보할 수 있는 인포그래픽 디자인을 지속적으로 업데이트 한다. ㅇ 홈페이지 운영 프로그램의 오류 및 장애가 발생했을 경우, 즉시 원인을 확인하고 그에 따른 신속한 조치를 실시한다. ㅇ 웹 프로그램을 개발할 경우에는 웹 표준 및 호환성 등을 준수하여야 한다. ㅇ 외부 정보 시스템 및 AI 기반 프로그램 연계를 통한 통계 분석 등을 제공한다. ㅇ 신규 메뉴 및 콘텐츠에 대한 웹 페이지 퍼블리싱(코딩)을 지원한다. ㅇ 외부 사이트와의 DB연계가 원활해야 하며, 오류 발생 시 즉시 해결해야 한다. ㅇ 트래픽 급증시에도 안정적 서비스 가능하도록 사전 콘텐츠 응답속도 개선 및 서비스 지연 사전 대응체제를 구축한다 ㅇ 외부 정보 시스템 연계를 통한 통계 분석 등을 제공한다. ㅇ 그 외 홍보협력팀 및 국제협력팀 요청으로 인한 추가 디자인 및 프로그램 차원의 홈페이지 운영관리를 지원한다.
MAR-004
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	회의실 예약 시스템 유지보수
ㅇ 메인화면 콘텐츠 변경 및 서비스 연동 시에는 그에 따른 메인 화면 구성을 변경해야 한다. - 재단의 요청 시 상시 메인화면 디자인 및 콘텐츠 등을 즉시 수정해야 한다. ㅇ 기 구축된 자료들에 대한 최신화 및 디자인의 변경 및 추가 개선사항 등을 반영 한다. ㅇ 회의실 예약 페이지 운영 필요에 의해 비정기적으로 발생하는 팝업, 배너디자인, 콘텐츠 연동에 대한 업무를 수행해야 한다. ㅇ 사용자의 관심 콘텐츠와 인기 서비스에 대한 정보접근 및 신속한 사용을 위한 화면 영역에 바로가기 또는 배너 디자인을 지원한다. ㅇ 주요 공고 및 게시물에 삽입 이미지 및 타이틀 디자인 편집/지원을 한다. ㅇ 회의실 예약 프로그램의 오류 및 장애, 스팸 등의 문제가 발생했을 경우, 즉시 원인을 확인하고 그에 따른 신속한 조치를 실시한다. - 조치완료 후에는 모니터링 실시, 동일 건 발생 시 대처방안, 재발방치 대책 등 운영 오류·장애에 대한 매뉴얼을 수립한다. ㅇ 웹 프로그램을 개발할 경우에는 웹 표준 및 호환성 등을 준수하여야 한다. ㅇ 신규 메뉴 및 콘텐츠에 대한 웹 페이지 퍼블리싱(코딩)을 지원한다. ㅇ 외부 사이트와의 DB연계가 원활해야 하며, 오류 발생 시 즉시 해결해야 한다. ㅇ 트래픽 급증 시에도 안정적 서비스 가능하도록 사전 콘텐츠 응답속도 개선 및 서비스 지연 사전 대응체제를 구축 한다. ㅇ 외부 정보 시스템 및 AI 기반 프로그램 연계를 통한 통계 분석 등을 제공한다. ㅇ 비표준 기술을 제거하여야 하고, 정보 접근성 준수하여 웹사이트를 최적화 한다. ㅇ 그 외 홍보협력팀 및 운영회계팀의 요청으로 인한 추가 디자인 및 프로그램 차원의 회의실 예약 페이지 운영관리를 지원한다. ㅇ 결제시스템, 신청 및 예약 관련 현황안내 및 접수, 개인정보 관리 등의 기능을 유지보수하고, 관련된 요청사항을 반영토록 한다.
MAR-005
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	웹접근성 품질인증 갱신
<웹접근성 심사 및 인증에 관한 사항> ㅇ 웹 접근성 인증마크 갱신 - 웹 접근성 품질인증기관 지정 및 품질인증 등에 관한 고시 제2조에 의거 과학기술정보통신부장관이 지정한 인증기관을 통해 심사를 진행 ※ 인증 심사비용 제외
MAR-006
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	정부지침준수
ㅇ 콘텐츠 구축 시 필요한 이미지는 직접 제작 및 수집하여 저작권을 확보토록 한다. - 관련하여 홈페이지 내 발간물 및 영상, 콘텐츠, 게시글 등 업로드 시 웹 저작권 침해 여부 확인 팝업창을 설치한다. - 기능 구현시 개인정보 수집 및 처리, 보관, 파기 등에 대한 법적절차를 일체 확인하고 반영토록 한다. (국‧영문 동일) ㅇ 공공누리 정책과 관련하여 홈페이지 콘텐츠의 개방을 위한 시스템의 유지 보수 및 추가적인 개방 시스템 구축에 대해 지원한다
MAR-007
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	PC 및 모바일 최적화
ㅇ PC, 태블릿PC, 스마트폰 등 다양한 기기 및 브라우저에 최적화된 홈페이지를 운영할 수 있도록 개선계획 등을 마련, 운영에 반영해야 한다. ㅇ 화면 크기는 확장성을 고려하고 다양한 브라우저와 해상도에 따라 개발하며 PC와 스마트폰에 자동으로 최적화되도록 구축 및 유지보수해야 함 ㅇ IOS, Android 등의 브라우저와의 호환성을 준수하여 개발 및 유지보수 한다. ㅇ 다양한 브라우저에서 원활하게 구현되어야 하며, 특정기기에서만 구현되는 어도비플래시, 윈도우미디어플레이어 등의 사용을 지양하도록 한다. ㅇ 각 디바이스별 특징 및 사용 환경을 고려한 차별화된 레이아웃을 적용하여 각각 색다른 사용 경험을 제공하고 최적화된 서비스를 제공할 수 있도록 재단의 요청 등에 상시 대응한다. ㅇ 최신 HTML5, CSS3 기술을 적용한 디자인 등을 적용토록 한다.
MAR-008
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	서버 유지정비
ㅇ 서버 및 저장장치의 장애처리, 최적상태를 유지 관리한다. ㅇ 정기적인 서버 업그레이드를 통해 처리성능향상, 자원의 적정한 배분 할당․ 관리 및 서버접근 로그를 월1회 이상 점검관리 한다. ㅇ 시스템 가동현황, 작업현황 및 장애현황 등 관리한다. ㅇ CPU, 저장장치 등 서버자원의 변동내역 및 활용 상태를 관리한다. ㅇ 유지정비 대상 장비의 장애로 인한 부품교체 및 장애발생 시 근무시간 기준으로 8시간 이내 복구한다. ㅇ 백업정책에 따라 백업업무를 수행하며, 백업상태를 점검한다. ㅇ 신규장비 도입, 기존장비 교체, 재배치, 이전 등을 지원한다. ㅇ 운영체제를 포함한 시스템 소프트웨어 업그레이드, 성능 튜닝, 보안패치 등을 수행한다. - 현 개발플랫폼(CentOS, Apache, Tomcat, JSP, PHP, My-sql)의 각 소프트웨어별 성능 패치가 필요한 경우 패치제공 및 설치 결과를 반기별 보고서로 제출한다. ㅇ 시스템 성능 개선을 위한 시스템 튜닝작업 및 장애발생에 따른 위기관리를 실시한다. ㅇ 보안취약점이 발생하지 않도록 웹사이트 보안/취약성 등을 개선하고, 개인정보보호 및 정보보안 준수사항을 이행한다. - 웹 보안 취약점을 점검하고 결과보고서를 제출한다.(연 1회 이상) - 위·변조 등의 보안취약점을 점검하여 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 점검결과 및 조치결과를 각각 문서로 제출한다. - 서버 및 장비 등 제조사의 기본(Default), admin 등 계정을 사용 금지하고, 기본 PW 사용도 금지한다. - 시스템 운영에 불필요하거나 보안 취약점이 있는 기본 서비스 포트(port) 사용을 금하고, 필요시 변경하여 사용한다. ㅇ 서버의 안정적인 운영 및 성능향상을 위한 제반의 조치를 강구하고 개선방안을 마련 한다. ㅇ 기타 유지정비 대상 장비의 안정적인 운영을 위해 필요한 제반사항을 수행한다.
MAR-009
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	유지보수 관리 및 기타 지원 수행조건
ㅇ 장비 또는 네트워크의 직접 관리/지원대상이 아닌 경우 유지보수 활동에 지장이 없도록 클라우드 서비스 공급업체 또는 네트워크의 유지보수 업체로부터 기술지원을 받을 수 있도록 협력체계를 수립 유지하여야 한다. ㅇ 사업자는 시스템에서 사용하는 각종 프로그램에 대한 사용자 지원에 만전을 기하여야 한다. ㅇ 사업자는 재단의 정보시스템 관련 각종 통계 분석을 지원하여야 한다. - 홈페이지 방문정보 및 사용자 현황을 한눈에 볼 수 있도록 제공한다. (현재 접속자, 일/월간 평균, 전체방문자 수..등) - 홈페이지 로그분석 대상은 통합유지보수 대상 홈페이지 전부이다. ㅇ 기타 정의되지 않은 유지보수 사항에 대하여 요구사항 발생 시 상호 협의하여 결정한다.
MAR-010
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	클라우드 서버 이관 지원
ㅇ 클라우드 계약상대자에게 기존 홈페이지의 콘텐츠 및 프로그램 이관을 지원한다. - 별도의 요구가 없는 한 메뉴 콘텐츠 및 게시물(첨부파일 포함) 그대로 이관한다. - 게시물 이관 시에는 게시물 및 첨부파일에 포함된 개인정보를 제거 후 게시한다. ㅇ 홈페이지 개별 프로그램 이관 경로는 유지관리가 편리하도록 표준화한다. ㅇ 클라우드 계약상대자 변경 시 신규 계약상대자와 협조하여 이관을 지원한다. ㅇ 서버 이관 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능 상태를 모니터링하고, 결함이 발생한 경우에는 조치 후 최종 테스트 때 정상기능 수행여부를 검증한다. ㅇ 홈페이지 서버 이관이 완료된 후 다수의 사용자가 이용하는 실제 상황을 가정하여 테스트 실행시나리오 작성 및 테스트를 진행하고 다음 사항을 검증해야한다. - 기능의 정상적 수행여부 - 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치 여부 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 - 연계를 포함하는 업무흐름 ㅇ 서버 이관 테스트 완료 후 안정적인 운영 및 성능에 문제가 없음을 보고서로 제출한다.

가 유지관리 수행 요구사항

SFR-001
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	홈페이지 공통 요구사항
ㅇ 웹 표준, 웹 접근성, 개발보안을 철저히 준수하여 개발 ㅇ 협의를 통해 재단의 요구사항을 구현해야 하며, 발전된 기능을 제시하여야 함 ㅇ 시큐어 코딩을 필수 적용하여 개발 시 보안취약점을 모두 제거해야 함 ㅇ 다양한 브라우저에서 서비스가 가능(호환성 준수 : IE, Edge, Chrome, Safari, FireFox, Opera 등) ㅇ ActiveX 기능을 사용하지 않고 개발 및 개선 ㅇ 기능 개선 시 HTML5 웹 표준 기술 적용 ㅇ 정부지침 준수 및 유지 관리 - 공공기관 웹사이트 개인정보 유출방지 가이드라인(행정안전부) - 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가사이버안전센터) - 개인정보보호법(행정안전부) - 국가·공공기관 발주용역 사업 보안관리 요령(국정원) - 행정공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드 (행정안전부) - 행정기관 홈페이지 구축·운영 표준 지침(행정안전부) - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(과학기술정보통신부) - 홈페이지 S/W(웹) 개발보안 가이드(행정안전부) - 전자정부 웹사이트 UI·UX 가이드라인 (행정안전부) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시) - 공공부문 클라우드 서비스 도입적합성 유형별 도입지침(한국정보통신기술협회) - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인(행정안전부) - 국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안 가이드라인(국정원) * 사업 착수 전 신규 버전으로 업그레이드 발생 시 해당 버전 적용 구축 ㅇ 공공기관의 대국민 서비스와 관련된 종합포털 구축에 따른 홈페이지의 목표 모델 제시 및 지속 가능한 콘텐츠 발굴 ㅇ 홈페이지 사용자환경(User Interface)과 사용자경험(User Experience)기반의 접근방법론을 사용한 개편
SFR-002
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	홈페이지 사용 데이터 분석 도구 제공
ㅇ AI 기반의 비정형 사용 데이터에 대한 분석 도구 제공 - 클릭 위치, 탐색 경로에 대한 데이터 수집을 통해 향후 홈페이지 메뉴 구성 및 정보 접근성 향상에 사용 ㅇ 방문자수 등 정량 데이터에 대한 통계 분석도구 제공 - 기존 홈페이지 유입 데이터 분석도구(비즈스프링 웹로그분석기)에 대한 지원 및 정량 데이터 관리 지원 체계 구축 - 유입경로, 유입검색어 데이터 수집 후 통계분석을 통한 홈페이지 운영 효율화
SFR-003
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	인트로 페이지 구축
ㅇ 홈페이지 인트로페이지 신설 - 홈페이지 인트로페이지는 특구소개, 정보가이드맵, 특구 내 교육 및 행사안내, 연구개발특구진흥재단 4가지 메뉴로 구성 - 각 메뉴는 연구개발특구를 상징할 수 있는 영상, 이미지 등으로 구성 - 메뉴의 구성은 간결하여야 하며, 직관적으로 메뉴의 내용을 알 수 있어야 함 ㅇ 특구소개 및 기술사업화 소개 페이지 개편 - 각 특구별 대표 소개페이지를 사용자 수요 및 트렌드에 맞게 개편 - 기술사업화 소개 페이지의 경우 기술사업화의 일반개념 및 특구재단의 사업과의 연결성이 나타나야 하며, 쉽고 직관적으로 정보제공이 이루어질 수 있도록 그래픽, 이미지 등이 적정하게 사용되어야 함 ㅇ 행사 및 교육 안내 페이지 신설 - 갤러리 형태의 트렌드에 맞는 행사 안내 페이지로 구축 - 타 기관 및 기업의 행사 안내 및 참여 기능을 참고하여 특구재단에서 활용할 수 있는 기능들이 적용되어야 하며, 각 행사 및 교육에 대해 참여자 모집을 할 수 있는 기능을 지원해야 함 - 행사 참여 모집 기능의 경우 특구재단 전산정보화팀, 데이터보안팀과의 협의를 거쳐 개인정보보호와 관련된 정책 및 용역수행이 이루어져야 함 - 각 행사 및 교육 정보는 특구정보 가이드맵에서 확인가능해야 함ㅇ 재단 내 하부메뉴 구조를 쉽게 알아볼 수 있는 디자인 제공 ㅇ 쉽고 편리하게 콘텐츠를 활용할 수 있는 간결한 정보구조 제공 ㅇ 각 지역특구 분산담당별 관리기능을 제공해야 한다. ㅇ 추가 콘텐츠에 대한 확장이 용이해야 한다.
SFR-004
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	특구정보 가이드맵 개편
ㅇ 기존 시스템인 지도 이미지 기반의 레이어 구분을 통한 특구 전체 정보에서 개별 기관 정보 One-Stop 제공 고도화 - 디자인, 구성요소 등에 대한 사용자 편의성 및 심미성 개선 - 특구별 정보, 지구별 정보, 각 기관 및 기업별 정보가 제공되어야 함 ㅇ 가이드맵의 디자인 및 UX/UI는 직관적인 구성이 이루어져야함 - 분류상 중복되는 지역의 경우 그래픽효과를 통해 사용자가 구분가능해야함 ㅇ 관리자페이지에서 등록되는 각 특구 및 기업별 사항에 대해 가이드맵에서 바로 확인 가능하도록 연계 시스템 구축 - 기업별 채용공고, 행사소개, 게시판 정보등을 자동으로 등재 ㅇ 특구 내 기업정보의 경우 사업기간 중 특구재단 입주관리시스템과의 연동을 통해 제공될 수 있도록 시스템 연동 준비 및 안정화 지원이 이루어져야 함 ㅇ 이밖에 추가적인 전달 정보 종류 및 범위 등 콘텐츠 내용은 사전 조사 및 타 홈페이지 벤치마킹을 통해 수요자 관점에서 설정하여 구성하여야 함 ㅇ 기업관련 인증정보(연구소기업, 첨단기술기업)등이 표기될수 있도록 관리자페이지에 해당 내용에 대한 편집기능이 설정되어야 함 ㅇ 기업 사업분야의 경우 입주관리시스템 연동시 국가분류체계에 따른 분야를 불러오므로 AI, 바이오등 사용자 친화적인 분류가 가능하도록 재가공 데이터가 제공되어야 함
SFR-005
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	특구 소통플랫폼 구축
ㅇ 특구 내 대표 소통플랫폼으로 기능하기 위한 컨셉 도입 ㅇ 의견 소통, 다양한 교류활동을 위한 기능 도입 - 기술자-기업자간 기술사업화 네트워크, 취미활동을 위한 소모임등을 위한 플랫폼 기능 도입 ㅇ 커뮤니티 게시판 구성, 협업툴 구성 ㅇ 참여, 의견 확인 등이 직관적으로 이해될 수 있도록 디자인 ㅇ 개인정보보호정책에 따른 사용자 정보 관리 방안 제출 - 최대한 회원가입기능은 지양하되, 개별 사용자의 작성 이력등을 사용자가 쉽게 확인할수 있는 방안 제출 ㅇ 참여자의 영상, 이미지 등의 콘텐츠 게시가 자유로워야 하며 이에 대한 관리가 가능해야함
SFR-006
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	회의실 예약시스템 기능개선
ㅇ 메인화면 콘텐츠 변경 및 서비스 연동 시에는 그에 따른 메인 화면 구성을 변경해야 한다. - 재단의 요청 시 상시 메인화면 디자인 및 콘텐츠 등을 즉시 수정해야 한다. ㅇ 추가 콘텐츠에 대한 확장이 용이해야 한다. - 현재 예약 시스템 내 관리되는 지역 이외에 추가로 회의실 지역이 추가되는 경우는 제외 ㅇ 검색 및 결제 시스템의 효율화를 위한 신규 기능 도입시 이를 재단 내 관리 부서와 협의 후 검토 추진해야함
SFR-007
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	통합검색 기능 개선
ㅇ 국・영문 홈페이지 내 AI 기반의 검색 기능개선 - 검색 세부 설정, 검색 결과 세분화 등 통합검색 기능을 개선한다. - 관련하여 재단 요청사항을 반영, 검색 정확도 향상 및 검색 분류체계 등을 개선한다. - 사용자 검색 DB를 활용, 검색 수요가 높은 서비스에 대해 사용자 편의적 세부 검색도구를 제공 ㅇ 검색결과에 대한 실시간, 주간, 월간, 년간 통계 기능 제공 - 인기검색어, 인기콘텐츠, 최신콘텐츠 통계 제공 ㅇ 관리자페이지 검색 결과 리포트 제공 - 기초 통계를 포함 키워드 트렌드 분석, 네트워크 분석, 페이지 사용 리포트 제공 - 사이트내 사용자가 어떤 요소들을 클릭 했는지를 파악할 수 있어야 하며, 해당 자료는 그래프나 수치로 보여줄 수 있어야 한다.
SFR-008
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	콘텐츠 바로보기 기능
ㅇ 홈페이지 게시물에 대한 뷰어 적용 - PDF, HWP등의 파일 지원 ㅇ 홈페이지 멀티미디어 파일에 대한 바로 보기 뷰어 제공 - 영상, 음악, 그림등의 첨부 파일에 대한 지원 ㅇ 각 뷰어는 사용자의 인터넷 사용환경에 대해 높은 웹 호환성을 유지해야 함
SFR-009
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	신규 페이지 제작 및 운영 지원
ㅇ 재단 사업진행에 따른 홈페이지 하위 카테고리 내 신규 페이지 제작(1회) - 신규 하위 카테고리에 대한 설계 및 디자인, 메뉴 추가 등 신규 페이지에 대한 제작 및 운영 지원 - 이 외의 세부사항은 홍보협력팀과 협의하에 진행
SFR-010
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	관리자 모드 기능 개선
ㅇ 관리자 모드 내 게시글에 대한 다양한 업로드 방식(HTML5 및 편집기)게재・관리 기능 지원 - 기존 업로드 용량 관리 기능 확대 ㅇ HWP 문서 위주의 업로드가 이루어지므로 관리자 모드의 자체 HWP 형식 편집 기능과 워드프로세서(HWP)와의 호환성 및 미리보기 기능 지원 ㅇ 매년 신년인사회 운영 시 접수 기능 구현・운영 및 관련 DB관리 등 지원 ㅇ 관리자계정 계정이력(신규, 삭제, 변경 등) 및 접속기록은 1년 이상 보관하며, 인터페이스로 확인할 수 있는 화면을 보유해야 한다. ㅇ 유지보수 업체 변경 시, 관리계정 삭제 후 별도 신설 ㅇ 관리자페이지 접속이력, 접근 관리권한 변경이력, 개인정보 접근이력 기능의 변경에 대한 개선 요구 시 대응
SFR-011
요구사항 분류	기능개선 요구사항
요구사항 명칭	콘텐츠 제작 및 지원
ㅇ 재단 유망기술 시장정보, 크라우드 펀딩 등 콘텐츠의 지속적인 업데이트가 이루어지는 부분에 대한 지원 - 페이지 관리 및 디자인 지원 포함 ㅇ 재단 웹진 제작 지원(연 4회) ㅇ 재단 홈페이지 및 회의실 예약 시스템에서 이루어지는 행사 등에 대한 페이지 관리 및 디자인 지원 ㅇ 모든 디자인은 가능하면 풀 브라우징 모드(반응형)에 맞게 최적화한다.

나. 기능개선 요구사항

다. 유지관리 인력 요구사항

MHR-001
요구사항 분류	유지관리 인력 요구사항
요구사항 명칭	조직 및 인력운영
<조직 및 인력운영 수행조건> ㅇ 제안사는 본 사업의 업무수행 범위를 상세히 정의하고 유지보수대상 정보시스템의 원활한 유지보수를 위한 조직구성 방안을 제시하여야 한다. ㅇ 조직구성 - 사업자의 유지보수 조직의 변경 등은 재단의 사전 협의를 받아야 한다. - 사업자는 유지보수 조직도 및 비상연락망 등을 항상 현행으로 관리하여야 한다. ㅇ 사업수행책임자(PM) 선정과 역할 - 사업수행책임자(이하 “PM”이라 한다)는 사업자 소속 직원으로 선정하여야 한다. - PM은 유지보수 용역의 인수인계, 방향설정 등 유지보수 전반에 대한 책임을 진다. - 홈페이지 기능 개선 및 유지관리에 있어 전담인력과 사용자간의 실시간 응대가 신속정확하게 이루어져야 한다. ㅇ 재단은 다음의 경우 유지보수 담당자 교체를 요구할 수 있으며, 사업자는 특별한 경우를 제외하고 이를 수용해야 한다. - 중대한 과실로 시스템의 무중단 운영에 문제를 야기한 경우 ㅇ 유지보수 담당자는 재단이 제정․운영하고 있는 제반 보안규정을 준수하여야 한다.
MHR-002
요구사항 분류	유지관리 인력 요구사항
	운영지원 인력 운영
요구사항 명칭
<운영지원 인력 운영 수행조건> ㅇ 자격요건 - 운영지원 인력은 사업자(수행업체) 소속의 정규직원에 한하며, 인력파견 전문업체를 통한 인력 아웃소싱은 금지한다. ㅇ 근무요건 - 운영지원인력은 홈페이지 운영 및 뉴스관리, 유지보수 커뮤니케이션을 전담하며 고객 커뮤니케이션 및 시스템 장애 통보를 수행한다. - 운영지원인력은 해당 업체에서 법적 근무시간 동안 근무를 통해 하기의 주요업무를 수행, 지원토록 한다. ㅇ 주요업무 - 특구재단 주요 공고, 보도자료, 공지사항, 팝업 및 배너, 유관기관 사이트 연계 및 자료 등을 관리한다. - 유관기관일정(과학기술문화행사) 수집 및 관련정보 업데이트 한다. - 방문고객 분석 및 온라인 문의에 대한 실시간 대응한다. - 사용자 사용 게시물 관리(비방, 스팸, 광고 등) 한다. - 수시 변경되는 웹 콘텐츠에 대한 업데이트 및 현행화 한다. - 방문자수, 페이지뷰 등 웹 로그분석 결과를 보고를 한다. - 기타 홈페이지 관련 홍보협력팀에서 요구사항에 대한 대응·관리한다.

라. 보안 요구사항

SER-001
요구사항 분류	보안요구사항
요구사항 명칭	보안지침
ㅇ 사업자는 사업 수행 중 제반 보안규정(클라우드 관련 규정 포함)을 준수하여 사업을 수행해야 한다. ㅇ 사업자는 사업 수행에 사용되는 인원, 문서, 장비 등의 보안관리 계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치해야 한다. ㅇ 사업자는 본 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업 수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 재단의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설할 수 없으며, 사업 완료 즉시 제반 자료를 재단에 인계해야 한다. ㅇ 사용자인증 및 권한에 의한 접근을 통제해야 한다. ㅇ 데이터, 네크워크 및 인터페이스 관련 보안을 준수해야 한다. ㅇ 사업투입 전 “보안서약서”, “정보보호 서약서”를 제출하도록 한다. ㅇ 사업 수행 중 “자료인계인수대장”, “자료회수·삭제관리대장”를 제출하도록 한다. ㅇ 사업완료 후 생산되는 최종 산출물에 대해 자료 회수, 자료 완전삭제 등 보안 조치를 실시하며, 대표명의 확약서*를 제출한다. * 대표명의 확약서 필수 기재사항 : 사업관련 자료 완전 삭제 및 미보유 내용, 보안 준수사항 위반 시 배상책임, 용역업체 대표 직인을 포함함. ㅇ 수행사는 용역사업 게시 전·후 보안교육을 실시하며, 교육사진, 참석자서명을 포함한 교육이행 확인서를 제출한다. ㅇ 용역사업 보안관리를 위하여 보안점검을 실시하여야 하며, 점검결과에 따른 보완조치를 수행한다. ㅇ ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침 제6장 소프트웨어 개발보안 제52조에 따라 보안약점 진단 항목을 참고하여 진단 후 개선조치 제출한다.
SER-002
요구사항 분류	보안요구사항
요구사항 명칭	개인정보보호
<개인정보보호 방안제시> ㅇ 개인정보 보호항목 식별(이메일 or 전화번호) ㅇ 홈페이지 서비스 중 개인정보 및 신용카드 번호 같은 정보 등을 다룰 경우 정보를 암호화 및 복호화 방안을 제시한다. - 외부침입차단 및 정보도용 행위 방지 및 개인정보를 보호한다. - 브라우저와 서버 사이 안전하게 정보를 주고받을 수 있는 암호화 통신 프로토콜(SSL)을 제공한다. ㅇ 주민등록번호는 수집하지 않으며, 본인확인 필요시 별도의 확인절차를 진행한다. ㅇ 수행사는 개인정보처리 업무위탁 사업 참여자들의 개인정보보호 교육을 실시하며, 교육사진, 참석자서명을 포함한 교육이행 확인서를 제출한다. ㅇ 수행사는 사업투입 전 “개인정보보호 서약서”를 제출하도록 한다. ㅇ 홈페이지 시스템의 개인정보보호법 준수 점검표를 만들어 주기적인 점검을 실시한다. ㅇ 개인정보처리시스템 접속기록 관리솔루션 도입 시 해당 작업을 지원한다. ㅇ 수행사는 필요시 발주기관이 개인정보 처리방침 및 개인정보 수집사용 동의 등 개인정보보호 전반에 걸쳐 요구하는 사항 등을 지원한다.
SER-003
요구사항 분류	보안요구사항
요구사항 명칭	시스템 보안
<화면이나 소스코드에 개인정보 노출 제한> ㅇ 인증 절차 없이 목표시스템의 화면이나 소스코드에 개인정보가 노출되지 않도록 한다. ㅇ 시스템의 화면에 대한 접근은 사용자 권한관리에 의해서 통제되어야 하고, 통제수준은 그룹별/개인별/기능별로 구체화되어야 한다. ㅇ 사용자 권한 설정은 관리자에 의해서 효과적으로 통제 되어야 한다. ㅇ 사용자의 시스템 접근 정보를 모니터링 할 수 있어야 한다.
SER-004
요구사항 분류	보안요구사항
요구사항 명칭	DB 접근권한
<DB 접근 권한 제한> ㅇ 지정된 사용자만 권한에 따라 DB 서버의 접근을 제한한다. ㅇ 지정된 사용자는 비밀번호 입력을 통해 접근하며, 비밀번호는 암호화를 적용하고 설정 정책에 의해 수준을 정의할 수 있어야 한다.
SER-005
요구사항 분류	보안요구사항
요구사항 명칭	인력 보안
<사업수행 인력에 대한 보안 요구사항> ㅇ 사업수행에 사용되는 인원, 문서, 장비 등의 보안 관리계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치한다. ㅇ 사업투입 전 “보안서약서”, “정보보호 서약서”를 제출한다.(착수시) ㅇ 수행업체와 기관은 “표준 개인정보처리 업무위탁 계약서”를 작성한다.

마. 제약사항

COR-001
요구사항 분류	제약사항
요구사항 명칭	시스템 구조설계
<표준화 설계 준수> ㅇ 기존 구축되어 있는 현행 시스템 구조 및 전체 표준과 호환 가능해야 한다 ㅇ 시스템 설계, 데이터 유형, 사용자 유형 등이 고려되어 구조 설계가 이루어져야 한다. ㅇ 업무 분야별 상호 연계성 확보, 유사 분야 간 정보 항목의 중복 발생 및 관리 방지, 연계대상 정보의 표준화된 연계 체계 구축한다. ㅇ 최신 정보기술 기반의 표준화를 통해 개방형 표준 정보체계에서 운영되도록 구현한다.

바. 품질요구사항

QUR-001
요구사항 분류	품질요구사항
요구사항 명칭	품질 보증 기준
<단계별로 품질보증 기준(가이드라인) 및 목표 제시> ㅇ 사업수행 단계별 품질보증 활동에서 요구되는 산출물을 제출 한다 ㅇ 사업수행계획서, 교육훈련계획서, 위험(이슈)관리대장, 요구사항 관리대장, 변경관리대장, 추진일정 계획서, 프로세스 정의서 등 사업수행 단계별로 품질보증 기준(가이드라인) 및 목표를 제시하여야 한다.
QUR-002
요구사항 분류	품질요구사항
요구사항 명칭	기능 구현 정확성
<기능 구현에 대한 테스트 수행> ㅇ 제시한 요구사항이 제공되는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증 (테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출된 경우에 요구사항을 제공한 것으로 평가기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트를 수행하여 평가한다.
QUR-003
요구사항 분류	품질요구사항
요구사항 명칭	설치 및 제거 용이성
<설치 및 제거에 대한 정보제공> ㅇ 사용자매뉴얼 또는 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램의 설치나 제거를 위한 정보를 문서로 제공한다.
QUR-004
요구사항 분류	품질요구사항
요구사항 명칭	이해의 용이성
<사용자 편의에 대한 정보제공> ㅇ 사용자 및 운영자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 [기능, 운영]에 다음과 같은 정보를 제공한다. - 기능 이해도 : 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공해야 한다. - 운영의 이해도 : 시스템에서 제공하는 운영방법 및 인터페이스 기능과 방법을 운영자 매뉴얼에 포함해서 정보의 안정성과 데이터의 정합성을 유지해야 한다
QUR-005
요구사항 분류	품질요구사항
요구사항 명칭	신뢰성
<시스템 신뢰성 대한 수행조건> ㅇ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 운영환경에 무관하게 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성해야 함 ㅇ 복구할 수 없는 자료의 손실로 이어질 수 있는 거래 오류를 방지하고, 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지를 공지할 것

사. 프로젝트 관리 요구사항

PMR-001
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	산출물 및 보고
<프로젝트 산출물 및 보고회> ㅇ 본 사업 추진과정에서 이루어져야 할 산출물의 종류 및 내역을 각 구축 단계별로 표준화하여 제출방법 및 부수, 산출물 파일을 함께 제시하되, 다음의 사항을 필수적으로 포함해야 한다. - 사업추진 중 프로젝트 진행현황 (주간・월간보고, 회의록) 및 기타 프로젝트 수행에 필요한 수시 보고사항 산출물 - 프로그램 소스 코드(주석, 설명서 포함), ERD, 테이블 정의서, 프로그램 정의서 등 - 관리자 매뉴얼(설치부터 빌드, 장애처리 등을 포함한 내용) - 착수보고서 : 선정된 사업자는 계약일로부터 14일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서 등을 근거로 검토결과, 작업일정계획, 인력 투입계획, 보고계획, 산출물 관리계획, 교육계획, 하자보수 계획 등 구체적인 수행계획서를 작성․제출 - 정기보고서 : 사업진행에 대한 작업자 동원, 업무내용, 진척사항, 기자재반입 상황, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간, 월간단위로 작성 및 제출 - 주 1회 주간업무 보고서에 해당 주 업무 및 차주 수행계획 등을 기술, 사업 수행계획서상의 계획에 대한 진척도 관리 - 월 1회 월간업무보고서에 해당 월 수행 업무 및 차월 수행계획 기술 - 사업수행계획서상의 계획에 대한 진척도 관리 - 특이사항 발생시 상시 보고 - 수행 업무의 변경 및 기타 사업수행에 영향을 주는 모든 사항에 대한 관리 - 수시보고서 : 원활한 시스템 구축 추진을 위해 진행되는 업무회의 진행 후 회의록을 제출하여야 하며, 필요시 비정기적인 보고 - 중간보고서 : 사업 착수일 이후부터 중간보고서 제출시점까지의 추진실적에 대한 분석결과와 향후 추진계획을 점검하여 보고서를 작성․제출해야함. - 완료보고서 : 완료보고서, 운영자지침서, 사용자지침서 등을 포함하여 제출 ㅇ 보고회는 착수보고, 중간보고, 완료보고 시 수행하여야 하며, 보고회 형식은 진흥재단과 협의하여 진행해야 한다.
PMR-002
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	관리방법론 제시
<프로젝트 관리 방법론> ㅇ 사업수행의 체계적 관리를 위하여 사업진행 단계별로 위험관리, 자원관리, 진도관리, 보안관리, 형상관리, 문서관리 등의 관리방안을 제시해야 한다. ㅇ 프로젝트 관리방법론에서는 사업의 원활한 진행 및 관리를 위해서 공정관리, 진도관리 및 형상관리 등을 위한 관리도구의 활용방안을 제시해야 한다. ㅇ 본 사업과 유사한 사업 수행경험을 통한 본 프로젝트의 예상 위험요인에 대한 의견을 기술하고 구체적인 사례를 통하여 발생원인 및 조치사항을 제시해야 한다. ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비변경에 따른 예산초과 등 위험발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시해야 한다. ㅇ 성능상 문제 등으로 H/W, S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시해야 한다. ㅇ 사업 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항 등의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안을 제시해야 한다. ㅇ 프로그램 개발 및 문서작업 등 프로그램과 데이터 관리에 대한 표준화, 변경관리, 문서관리방안 등을 제시해야 한다.
PMR-003
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	일정관리
<프로젝트 일정> ㅇ 제안사는 시스템 구축 추진일정을 전체 일정과 세부일정으로 구분하여 시스템별 상세구축일정을 제시해야 한다. ㅇ 작업 수행공정간 상호연계가 될 수 있도록 일정계획이 제시되어야 하며, 품질보증기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 한다.
PMR-004
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	개발환경
<개발환경 구성> ㅇ 시스템 구축을 위해 필요한 HW(개인용PC 등) 및 SW 등은 용역사업자가 준비해야 한다. ㅇ 개발서버는 재단에서 신규로 도입하기 전까지 용역업체 서버를 사용하여 개발을 해야 한다. ㅇ 개발 장소는 업무의 특성상 비상주 개발을 할 수 있다. 단, 재단의 동의를 득하여야 하며 필요시 상주근무 지원도 가능해야 한다.
PMR-005
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	작업장소의 상호협의
ㅇ SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음
PMR-006
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	저작권 관리
<지식재산 공동귀속> ㅇ 과업의 목적물에 대한 지식재산권은 기관과 수행업체가 공동으로 소유함을 원칙으로 하되 세부사항은 협의하여 결정한다. ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음을 사전에 안내함 <SW산출물 반출 절차 등> ㅇ 수행업체는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함. 다만 SW산출물의 활용 절차와 공급자가 SW산출물 활용 절차를 지키지 않는 경우 입찰참가자격 제한 등에 관하여는「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」 (과학기술정보정통부 고시) 제14조의2(산출물의 활용)을 따름

아. 프로젝트 지원 요구사항

PSR-001
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	교육훈련
<사용자 및 관리자 교육훈련> ㅇ 사업자는 구축시스템 운영 관리를 위한 교육을 실시하여야 한다. - 시스템 관리자 대상 교육 : 시스템 운용 교육 - 업무부서 담당자 대상 교육 : 업무처리 프로그램(관리시스템) 사용 교육 - 필요시 특구별(대덕, 광주, 대구, 부산, 전북, 과학벨트 등) 사용자 교육 출장 지원 ㅇ 교육 훈련은 대상자별 훈련계획서를 수립하여 단계별로 실시하여야 한다. ㅇ 시스템 운영자에 대한 교육계획 및 일정을 항목별로 제시하여야 한다. ㅇ 시스템 구축 완료 후 도입 시스템의 운영 등에 대한 기술 이전 재교육을 요청할 경우 이에 응해야 한다. (담당자 변경 시) ㅇ 교육내용에는 시스템의 운영, 백업, 시스템 감시 및 보안, 비상복구방법을 포함하여 시스템 전반에 관한 내용이 포함되어야 한다. ㅇ 시스템 부팅, 다운ㆍ장애발생시 조치방법 및 사용자 운영지침요약본 등 중요 사용법을 시스템에 부착 가능하도록 코팅하여 제공해야 한다. ㅇ 시스템 구축기간 및 무상하자보수기간동안 재단이 정보기술 자문과 관련 자료를 요구하는 경우 이에 성실히 응해야 한다.
PSR-002
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	매뉴얼
<관리자 및 사용자 매뉴얼> ㅇ 매뉴얼에는 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하여야 한다. ㅇ 사용자 매뉴얼은 현행화된 화면을 기준으로 사용 방법을 설명한다. ㅇ 사용자 매뉴얼 제공 정보 : 목표시스템 실행 방법, 목표시스템 세부기능 사용을 설명한다.
PSR-003
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	하자보수
<시스템에 대한 하자보수> ㅇ 무상 하자보수기간은 인수일로부터 1년으로 하고 용역수행 사업자는 동기간 중 하자가 발생할 경우 무상으로 보수해야 한다. ㅇ 제안하는 S/W에 대한 충분한 유지보수 지원 방안이 분야별로 구분하여 구체적으로 제시되어야 하며, 무상이 아닌 경우 비용 부담 조건 등이 명시되어야 한다. ㅇ 구체적인 하자보수운영 및 실행 계획을 제시한다. ㅇ 시스템의 최적 운용 및 응급처리 방안 등에 대한 상세한 장애대응 방안 제시한다. ㅇ 장애발생시 2시간 이내에 전문요원이 도착, 6시간 이내에 정상복구를 위한 적절한 조치를 취하고 원인을 규명하여야 한다. ㅇ 고장수리 보장시간 내에 정상 가동시킬 수 없다고 판단되었을 경우에는 즉시 재단에 통보하고 동 기간 동안 대체 시스템을 지원하여야 한다. ㅇ 향후 시스템을 확장하거나 이설, 타 기종으로의 교체사유 등이 발생할 경우 납품업체는 이에 적극 지원, 협조하여야 한다.
PSR-004
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	시스템 안정화
<시스템 안정화 지원> ㅇ 기능 개선 후 안정된 운영을 위한 실행방안을 제시한다. - 실행방안에는 운영 유지관리 인력 교육, 자체 헬프 데스크 운영 및 비상연락체제 가동, 기술지원 등을 의미한다. ㅇ 클라우드 서비스 전환에 따른 시스템·DB 이관 후 정상적인 운영을 위한 안정화를 지원한다. - 이관 완료 후 사업종료 시까지 WEB, WAS, DBMS, 백업데이터 유지한다 - 신규 클라우드 서비스의 기술적 요인(가용성 및 유연성, 기술 용이성, 보안 충족성) 변화에 따른 유지보수를 지원한다.
PSR-005
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	기술지원
<시스템 운영 및 활용 기술지원> ㅇ 과업수행에 필요한 기술이전 대상과 기술이전 방법 등에 대한 계획을 제시한다. ㅇ 적용 H/W, S/W(OS, 개발 툴 등)의 효율적인 구성, 운영 및 향후 확장성을 고려한 모델을 제시하고 기술이전 실시한다. ㅇ 시스템 구축기간 및 무상하자보수 기간 동안 재단이 정보기술 자문과 관련 자료를 요구하는 경우 이에 성실히 응해야 한다.
PSR-006
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	시스템 장애 복구
<시스템 장애 복구> ㅇ 시스템 상태를 확인하고, 문제발생 시 신속하게 대처해야 한다. ㅇ 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 체계적이고 효과적인 백업 및 복구 방안 제시한다. ㅇ 발생 가능한 장애 요소들을 유형별․단계별로 구분하여 제시하고, 이에 대한 대처방안을 제시한다. ㅇ 각종 장애 발생 시 즉각적인 원인분석 및 복구 등 하자보수를 보장하기 위하여 기술지원 부서 및 전문 인력을 확보하고 있어야 한다.
PSR-007
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	저작권의 책임
<저작권의 책임> ㅇ 본 사업과 관련된 모든 소프트웨어는 저작권자(사)가 부여한 라이센스 조건 및 보증조건의 범위 등 저작권을 침해하여서는 안되며, 본 사업완료 이후에라도 제안된 소프트웨어 사용에 따른 문제 발생 시 사업자가 모든 책임을 지고 해결해야 한다.

IV		제안서 작성 및 제출요령

1. 제안서 작성지침

가. 제안자는 제안요청서에 제시된 제안서 목차 및 작성지침(“제안서 목차 및 작성지침” 붙임1참조)을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

나. 제안서는 A4지를 사용하여 제본하는 것을 원칙으로 함

- 제안서 본문 내용은 100페이지 이내로 작성

- 양면 및 단색(제안발표자료 포함)으로 인쇄

다. 제안발표자료(PT)는 50매 이내로 요약하여 별도로 제출함

라. 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함

마. 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공해야 함

바. 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

사. 제안서의 내용은 계약서에 별도 명시되지 않더라도, 계약 이후에 계약서와 동일한 효력을 가지므로 실현 가능한 범위 내에서 구체적이고 명확하게 작성하여야 함

2. 유의사항

가. 제안서 및 제출서류는 제출기한 내에 접수 장소에 제출해야 함

나. 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안자의 부담으로 함

다. 제안서 접수 이후에는 제안서를 수정하거나 철회할 수 없음

라. 제출된 제안서의 내용은 연구개발특구진흥재단에서 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며 추후 사업자 선정시(계약체결) 계약조건의 일부로 간주함

마. 제안서는 사실에 입각해 작성해야 하며, 만약 허위 또는 부정한 사실이 확인될 경우 평가 및 계약대상에서 제외 사유로 적용됨

바. 실적 등에 대한 사실증명 등을 위하여 진흥재단은 구체적인 자료의 제출을 요구하거나 확인을 위한 현지 실사를 할 수 있으며 제안업체는 이에 응해야 함

사. 가격제안서는 사업계획제안서와 별도로 작성해야 함

아. 제안자는 가격제안서를 이해가 쉽도록 가격표를 간결하게 작성해야 하며, 가격항목을 정하고 이 항목에 따라 가격표를 작성

자. 가격제안서는 부가가치세(VAT)를 포함한 가격으로 제시하며, 인건비의 변동 예상치는 가격제안서에 반영하지 않음

차. 제안자는 용역과 관련한 직접경비 및 제 경비에 대한 상세내역을 가격제안서에 표기해야 함

3. 제출

가. 제출장소 : 연구개발특구진흥재단 안전관리팀

- 입찰참가신청서 및 관련 서류 제출은 우편(택배)제출을 원칙으로 함

※ 코로나19 확산 방지를 위해 기관 방문제출 지양

※ 우편제출 후 확인메일(cmh0324@innopolis.or.kr) 필히 발송(발송시 기관명, 용역명, 담당자 성명, 연락처 기재)

나. 마감일 : 2022. 7. 21일 17:00까지의 소인(접수일자)에 한함

다. 제출방법 : 입찰공고문 참고

라. 문 의 처

- 계약 관련 : 경영지원본부 안전관리팀(042-865-8892)

- 제안서 콘텐츠 관련 : 경영지원본부 홍보협력팀(042-865-8861)

- 제안서 IT기술 관련 : 기획조정본부 전산정보화팀(042-865-7023)

V		제안서 심사 및 선정

1. 참가자격

가. “국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령” 제12조 및 동법 시행규칙 제14조의 규정에 의한 요건을 갖춘 자

나. 입찰참가 신청일 기준으로 등록 취소, 휴‧폐업, 업무정지 등 결격사유가 없는 업체

다. 입찰 공고일 기준 최근 3년간 홈페이지 구축, 개편, 유지보수 건 등의 수행 실적이 있는 법인 또는 관련 기관(실적 증명서 필수 제출)

라. 「소프트웨어산업진흥법」제24조 및 동법 시행령 제17조 규정에 의거 소프트웨어사업의 신고를 필한 업체

* ‘독점규제 및 공정거래에 관한 법률’ 제14조에 따라 지정된 상호출자제한 기업집단에 속하는 기업은 입찰에 참여할 수 없음

마. 총예산 20억 미만 사업으로 소프트웨어산업 진흥법 제24조의2(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따라 대기업 및 중견기업의 참여가 불가함

바. 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제9조에 의한 직접생산확인증명서(세부품명 : 정보시스템유지관리서비스)를 소지한 소기업

사. 기타 입찰공고문에서 정한 자격에 해당하는 업체

2. 제안서 심사(낙찰자 결정)

가. 입찰 공고된 사업에 응찰하고자 하는 자는 해당분야에 대한 제안요청서에 따라 제안서를 작성하여 제출하여야 함

나. 기술평가를 통한 적격업체선정을 위하여 평가위원회를 구성하고, 특구재단에서 정한 평가기준에 따라 평가를 실시함(“제안서 세부 평가기준” 붙임2참조)

3. 낙찰자 결정방식

가. 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부 계약예규), 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시)을 준용

나. 제안평가(90점)와 가격평가(10점) 점수를 합산하여 결정

다. 협상적격자는 제안평가 배점한도(90점)의 85% 이상(76.5점)인 자로 선정

4. 협상 및 계약

가. 우선협상대상자와 협상이 이루어지면 차순위 협상대상자와는 협상생략

나. 우선협상대상자와 협상이 결렬되면 차순위 협상대상자순으로 협상실시

다. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 관련 규정에 의한 계약 일반조건 등을 준용

라. 제안서 평가결과의 세부내용과 협상결과는 비공개

5. 프로젝트 작업장소

가. 작업장소 상호협의

- 계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음

- SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업장소 등은 상호협의하여 결정함

- SW사업 수행을 위하여 필요한 작업장소는 발주기관에서 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 함(단, 이 경우에도 공급사는 개발 장소에 관하여 제시할 수 있음

나. 원격지 개발 장소 제시·검토 절차

- 계약당사자는 작업장소 상호협의시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토함(다만, 발주기관에서는 계약당사자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음)

다. 원격지 개발 장소 보안요구사항

- 계약당사자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함

- 계약당사자는 제안요청서에 명시한 원격지 보안요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 보안관리 대책을 제시하여야 함

<양식>

1. 붙 임

[붙임 1] 제안서 목차 및 작성지침

[붙임 2] 제안서 세부 평가기준

2. 별첨서식

[서식 1] 입찰참가신청서

[서식 2] 기관 일반현황 및 연혁

[서식 3] 자본금 및 매출액(최근 3년)

[서식 4] 제안사 기술인력 보유현황

[서식 5] 최근 3년간 사업수행 실적 및 내역

[서식 6] 실적증명서

[서식 7] 가격제안서

[서식 8] 가격 세부산출 내역서

[서식 9] 서약서

[서식 10] 보안서약서

[서식 11] 정보보호 서약서

[서식 12] 개인정보보호 서약서

[서식 13] 보안확약서

[서식 14] 기업신용평가 등급표

[서식 15] 유사사업 수행 실적평가

[별첨 1] 누출금지 정보 목록

[별첨 2] 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

[별첨 3] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

[붙임 1]

제안서 목차 및 작성지침

작성항목	세부 목차	작성내용
Ⅰ. 제안개요	가. 제안목적 및 배경 다. 추진전략 라. 제안의 특징 및 장점 마. 기대효과	․본 과업에 참여하는 배경 및 목적을 명확하게 제시 ․제안업체의 제안내용, 범위, 전략, 장점 등을 상세히 기술
Ⅱ. 제안업체현황	가. 일반현황 나. 재무현황 다. 주요 사업내용 라. 조직 및 인원 마. 주요 사업실적	․최근 3년간 재무현황 매출액 제시 ․제안업체의 조직 및 인원현황 제시 ․주요사업내용 및 실적증명 제시
Ⅲ. 사업수행방안	가. 운영현황 분석 나. 기능 개선 및 유지보수 방안	․홈페이지 운영현황 분석 - 목표 시스템 구성(안) 제시 - 재단 홈페이지 분석 - 수요자를 고려하여 홍보 관점에서 홈페이지 운영방안 제시 (최신 트렌드 및 향후 이슈 등) ․홈페이지 기능 개선 방안(적정성) - 제안요청서에 기술되어진 내용에 대해 업체의 제안내용 등을 구체적이고 명확하게 제시 - 제안업체가 과업의 성공을 위해 수립한 추진방안 제시 - 현행 웹사이트 분석과 과업에 적용하는 기술을 명확하게 기술 ․홈페이지 유지보수 방안 - 클라우드 서버 전환과 관련된 지원대책 - 특구소식, 현행화가 필요한 콘텐츠 등에 대한 효과적 업데이트 방안 - 프로그램/디자인 관련 비정기적 업데이트 요청 대응 방안 - 장애처리 및 예방점검 방안 - 개인정보보호 및 보안방안 - 서버시스템 운영 및 관리방안

작성항목	세부 목차	작성내용
Ⅳ. 사업관리방안	가. 사업추진 일정계획 나. 보고 및 검토계획 다. 산출물 내역 라. 사업수행조직 마. 품질보증계획	․사업일정 계획 - 개발단계별 일정, 우선순위, 소요자원 분배 등을 제시하여야 한다. - 구성요소별 제작과정 및 진행과정의 자세한 추진일정을 작성하여야 한다. ․보고 및 회의개최 계획 - 사업기간 동안 이루어질 보고 및 검토, 회의개최 계획 제시 (월간, 주간, 수시보고, 착수 및 최종보고, 검토(자문) 회의 등) - 취득한 정보에 대한 보안대책을 제시 ․산출물 제출계획 - 산출물의 종류, 작성방법, 제출시기, 제출부수 등 기술 ․사업수행조직 - 조직 운용방안을 업무별로 제시 ․품질보증계획 - 품질보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시
Ⅴ. 기타사항	가. 기타 지원방안	․위 항목에서 제시되지 않는 기타 제안내용을 기술 - 본 과업수행에 있어서 추가로 필요하다고 판단되는 내용 - 교육훈련 등 기술지원

[붙임 2]

제안서 세부 평가기준

평가항목		평가요소	배점
일반 현황 (15)	제안업체 현황	ㅇ 제안업체 전문성(5) ㅇ 재무 건전성, 신용평가기관의 신용도(경영상태)(5)- [서식14] ㅇ 공공분야, 유사용역 수행실적 및 경력(5)- [서식15]	15
전략 및 방법론 (15)	대상업무 이해도	ㅇ 과업내용의 이해도(7) ㅇ 추진전략 및 수행방안(8)	15
사업수행 부문 (20)	유지보수 방안	ㅇ 홈페이지 유지보수 수행방안의 적정성(10) ㅇ 사업이해 및 현황분석의 타당성(5) - 현황 분석 및 유지보수 방안(안) 제시 ㅇ 홈페이지 개선의 적정성(5) - 추진전략 구현 및 디자인 시안	20
기술 및 기능부문(15)	기술지원 역량 적정성	ㅇ 유지보수를 지원할 기술지원 체계의 적정성 ㅇ 웹사이트 표준화, 정보보호의 적정성 ㅇ 위험관리 및 장애대응계획	15
사업관리 부문 (20)	사업관리방안	ㅇ 업무보고 및 산출물 관리방안의 적정성(5) ㅇ 인력확보 및 지원방안(5) ㅇ 품질보중 활동 및 업무협력 유지방안의 적정성(10)	20
지원부문 (5)	교육훈련 및 기타지원사항	ㅇ 교육훈련 계획 ㅇ 기타사항(추가 제안내용 등)	5
기술평가 점수 (C)			90
가격평가 점수 (D)			10
합 계 (C+D)			100

※ 제안서 제출시 평가항목별 관련 내용 조견표를 반드시 제출

[서식 1]

입 찰 참 가 신 청 서 ※ 아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.					처리기간
					즉시
신청인	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전화번호
	대표자		생년월일
입찰 개요	입찰공고(지명)번호	제 호	입찰일자
	입찰건명	2022년 특구재단 홈페이지 개편 및 유지보수 용역
입찰보증금	납 부	· 보증금율 : % · 보 증 액 : 금 원정(￦ ) · 보증금납부방법 :
	납부면제 및 지 급 확 약	· 사유 : · 본인은 낙찰 후 계약 미체결시 귀 재단에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리 인· 사용 인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 소속 : 성명 : (전화) 생년월일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 재단의 일반경쟁입찰에 참가하고자 귀 재단에서 정한 용역입찰유의서 및 입찰공고사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 붙임서류 가. 법인등기부등본, 사업자등록증, 법인인감증명서 및 사용인감계 각 1부 나. 입찰이행보험증권 또는 입찰보증금 입금영수증 1부 다. 보안서약서 및 서약서 각 1부 라. 사업수행 제안서 및 제안발표자료(PT) 7부, 제안서 내용이 저장된 CD 1개 마. 가격제안서 및 가격산출 세부내역서 각 1부[반드시 밀봉 및 날인] 바. 기관 일반현황 및 연혁 1부 사. 최근 3년간 주요 사업실적 및 실적증명서 각 1부 아. 자본금 및 매출액 1부(최근 3년간 재무제표 포함) 자. 소프트웨어 사업자 신고서, 직접생산증명서, 중소기업확인서 각 1부 차. 국세 및 지방세 완납증명서 각 1부 2022년 월 일 상 호 : 대표자 : (인) 반드시 법인인감 날인 연구개발특구진흥재단 귀중

[서식 2]

기관 일반현황 및 연혁

1. 회 사 명		2. 대 표 자
3. 사 업 분 야
4. 주 소
5. 연 락 처	전화번호 : 팩스번호 :
6. 회사 설립 년도	년 월
7. 해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월
8. 직원 보유 현황	( )명(상근직만 해당)
9. 주 요 연 혁

※ 각 항목에 해당하는 증빙자료 첨부

※ 여러 장으로 작성가능

[서식 3]

자본금 및 매출액(최근3년)

회사명 :

(단위 : 천원)

구 분	2019년	2020년	2021년	합 계	평 균
1. 총 자 산 2. 자 기 자 본 3. 유 동 부 채 4. 고 정 부 채 5. 유 동 자 산 6. 당 기 순 이 익 7. 매 출 원 가 8. 총 매 출 액 - S/W - H/W - 시스템개발 - 컨설팅 - 기타
9. 자기자본 이익률 당기순이익 ────── 자기 자본
10. 부 채 율 유동부채+고정부채 ──────── 자 기 자 본

※ 결산공고된 대차대조표 및 손익계산서 등 회계자료 각 1부 첨부

[서식 4]

제안사 기술인력 보유현황

분 야	성 명	생년월일	근무경력	직위	담당 업무	자격증	등급	비고
	(홍OO)

※ 1. 기술인력은 공고일 기준 소속업체(입찰참여업체)에 6개월이상 연속 재직하고 있는 “소프트웨어기술자”와 “정보통신기술자”만 인정

2. 한국소프트웨어산업협회 또는 한국정보통신공사협회에서 기술자의 자격 또는 경력에 관계된 서류를 발급받아서 제출한 기술인력만 인정

3. 기술인력의 제안사 재직 여부와 재직 기간 확인이 가능한 4대 보험 중에서 1개 이상 서류를 제출한 경우에만 인정

[서식 5]

최근 3년간 사업수행 실적 및 내역

회사명 :

(단위 : 천원)

연번	사 업 명	사업기간	계약금액 ( )	발 주 처		비 고
				기 관 명	주 소
계

※ 1. 사 업 명 : 연도순으로 기재하며 본 사업과 유관한 것만 기재

2. 계약금액 : 타사와 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재

3. 비 고 란 : 최신기술 적용 실적 및 사용개발 방법론을 기재한다.

4. 첨    부 : 실적증명서 또는 계약서 사본(원본대조필) 등 붙임으로 첨부하여야                     하며 실정증명첨부서류에 페이지를 명시하여 비고한에 표시하여야 함

[서식 6]

실 적 증 명 서

신청인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				조달청 등록번호
	증명서용도				제 출 처
	사업의 종류
	공급자 실적일 경우
계약 및 용역 내용	사 업 명				실적구분	계약목적물과 동등이상의 제품( )
	내 용
	계약번호		계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액	이행실적(금액)			비고
						비율		실적
증명서 발급 기관	위 사실을 증명함. 2022년 월 일
	기 관 명	(인)			전화번호
	주 소				팩스번호
	발급부서				담 당 자

[서식 7]

가 격 제 안 서
사 업 명			2022년 특구재단 홈페이지 개편 및 유지보수 용역
주 관 기 관
사 업 기 간			( ) 개월
제 안 금 액			일금 원(￦ )
	구 분			금 액	비 고
	ooo 부문				부가세 포함
	ooo 부문				부가세 포함
	ooo 부문				부가세 포함
	기타부문				부가세 포함
	합 계				부가세 포함
상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다. 붙 임 : 가격 세부산출 내역서 2022년 월 일 기 관 명 : (직인) 연구개발특구진흥재단 이사장 귀하

※ 봉투에 밀봉하여 별도 제출

[서식 8]

가격 세부산출 내역서

(단위 : 천원)
분야/비목	내 역	금 액	비 고

[서식 9]

서     약     서

“2022년 특구재단 홈페이지 개편 및 유지보수 용역” 입찰과 관련하여 제반사항을 다음과 같이 준수할 것을 서약합니다.

ㅇ 귀 재단의 입찰공고 내용을 충분히 숙지하고 공고의 내용에 따라 입찰에 응할 것이며, 만일 공고내용을 위반하거나 부당한 방법으로 입찰에 응하였을 경우 입찰참가 자격을 박탈하여도 어떠한 민․형사상의 이의를 제기하지 않겠습니다.

ㅇ 모든 관련 서류는 성실하게 작성 제출하겠습니다.

ㅇ 평가를 위해 구성된 평가위원회의 평가방법 및 평가기준, 평가결과에 어떠한 이의 제기도 하지 않겠습니다.

ㅇ 본 입찰과 관련하여 취득한 귀 특구진흥재단의 자료 및 정보는 외부에 누설하거나 제공하지 않겠습니다.

2022년     월      일

기관명 :

대표자 :                 (인)

연구개발특구진흥재단 이사장 귀하

[서식 10]

보 안 서 약 서

(용 역 참 여 자)

본인은 2022년    월    일부로 「2022년 특구재단 홈페이지 개편 및 유지보수 용역」사업을 수행함에 있어 업무상 취득한 중요기밀사항을 포함한 보안사항을 사전 허가 없이 용역 수행 중 또는 종료 후에도 일체 타인에게 누설하지 않을 것과 중요 기밀사항을 누설하여 중대한 문제점을 야기 시켰을 경우에는 누설자가 처벌 받음은 물론 어떠한 제재 조치를 취하여도 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2022년       월      일

소       속 :

성       명 :           (인)

생 년 월 일 :

연구개발특구진흥재단 이사장 귀하

[서식 11]

정보보호 서약서

연구개발특구진흥재단(이하 “재단”이라 함)에 직·간접적으로 근무하는 모든 인원들은 아래의 보안 사항을 준수할 것임을 입증하는 서약서에 서명해야 합니다. 본 서약서의 내용은 재단에 상주하는 기간뿐만 아니라, 철수 후에도 동일하게 적용됨을 인식하고 서명하기 전에 반드시 숙독해 주시기 바랍니다.

1. 나는 재단에 관한 정보와 비밀유지 대상으로 지정된 정보에 대해서는 재단의 승인을 받은 경우에만 사용한다.

2. 나는 재단으로부터 얻은 정보, 자산의 모든 지적 재산권 및 권리는 특별히 명시하지 않는 한 재단에 귀속되며 이를 재단의 승인없이 내 외부에 유출, 공개하지 않는다.

3. 나는 업무와 관련한 각종 문서, 디스켓, PC 및 매뉴얼 등 정보 기록매체에 대하여 파괴, 유출, 변조, 복사 등으로부터 안전하게 보관 및 관리한다.

4. 나는 허가받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않는다.

5. 나는 나에게 부여된 사용자 계정 및 비밀번호가 중요한 보안사항임을 인식하고 오직 나만이 사용할 것이며 타인에게 누설하지 않는다.

6. 나는 재단의 보안관련 제규정 등 보안정책을 준수할 뿐만 아니라, 이에 대한 위반사례를 발견했을 경우에는 지체 없이 보안담당 부서에 신고한다.

7. 나는 재단의 정상적인 업무수행을 위해 실시하는 개인의 문서, FILE, E-Mail, Internet 등에 대한 재단의 열람, 조사 등 제반 업무수행에 대해 동의한다.

8. 나는 개인이 사용하는 PC에 바이러스백신 S/W를 설치하지 않거나 부적절하게 설치하여 발생하는 모든 피해에 대하여 책임을 진다.

9. 나는 불법S/W를 설치함으로 인하여 발생되는 모든 피해에 대하여 책임을 지며 관련 부서의 사용통제 등 제반업무 수행에 동의한다.

10. 나는 재단의 네트워크 망을 사용하여 불법적으로 외부정보를 수집하거나 접근을 시도하지 않으며 개인 및 재단의 정보자산을 임으로 반입, 반출하지 않는다.

11. 나는 재단과 용역, 협력업체 사이에 체결된 계약사항을 준수하고 계약서에 없는 사항은 재단의 보안관련 제규정 등 보안정책을 재단의 임직원에 준하여 적용됨을 동의한다.

본인은 이상과 같은 서양사항을 숙지하여 성실히 준수할 것을 동의하며, 위반했을 경우에는 관련법령에 의한 민·형사상 책임과 재단의 보안관련 제 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 처벌도 감수하겠습니다. 아울러 재단에 손해를 끼친 경우에는 지체 없이 변상, 복구 시킬 것을 서약합니다.

2022년       월       일

소       속 :

서   약  자 :                 (인)

연구개발특구진흥재단 이사장 귀하

[서식 12]

개인정보보호 서약서

본인은 연구개발특구진흥재단에서 업무 중에 취득한 개인정보 및 업무와 관련된 정보에 대하여 업무 수행중이나 업무 수행 후에도 외부에 일체 유출시키지 않을 것을 서약합니다.

1. 개인정보는 법령에 근거가 있거나 동의 받은 경우에 한하여 최소한으로 수집하겠습니다.

2. 연구개발특구진흥재단의 보안규정 및 지침 등에 대한 교육을 받았으며, 이를 준수하여 업무상 수집한 개인정보의 안전한 관리에 만전을 기하겠습니다.

가. 개인정보를 처리하는 PC에 안전한 비밀번호를 적용하고 주기적으로 변경하겠으며, 보안 프로그램(백신S/W 등)을 설치하여 1일 1회 이상 최신버전으로 업데이트 하겠습니다.

나. 개인정보를 PC 또는 보조기억매체에 저장할 때에는 암호화하여 저장하며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하겠습니다.

다. 개인정보가 포함된 파일이 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통하여 외부에 유출되지 않도록 하겠습니다.

라. 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 경우 지체 없이 복원 불가능한 방법으로 파기하겠습니다.

3. 업무상 알게 된 정보에 대하여 비밀을 누설하거나 적법한 절차 없이 무단으로 조회, 유출, 오용하지 않고, 이를 어길시 형사상 민사상의 법률 조항에 의거하여 제재를 받을 수 있음을 통고 받았으며, 이러한 제재에 대하여 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2022년      월      일

서약업체(단체) 대표

소        속 :                 직        급 :

성        명 :                       (서명)

연구개발특구진흥재단 이사장 귀하

[서식 13]

보안 확약서

본인은 귀 기관과 계약한 「2022년 특구재단 홈페이지 개편 및 유지보수 용역」의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다.

3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

2022년      월      일

서약업체(단체) 대표

소        속 :

직        급 :

성        명 :                       (서명)

연구개발특구진흥재단 이사장 귀하

[서식 14]

입찰보증금 지급각서
입찰공고번호		개찰일시
입찰공고명
입찰보증금율
입찰보증금액	일금 원정(￦0000, 부가세 포함)
본인은 귀 기관에서 집행하는 위의 입찰에 참가함에 있어 관련 지침(기획재정부 계약제도과-665(2020.04.10.)에 의거 입찰보증금을 면제받는바 국가계약법 제9조 제3항의 규정에 의한 국고 귀속 사유가 발생할 때에는 동 사유 발생일로부터 30일 이내에 입찰보증금에 해당하는 금액을 현금으로 납입할 것을 확약하며 동 기한까지 납부하지 않을 경우에는 귀기관의 어떠한 조치에도 일체 이의를 제기하지 않을 것을 확약하며 이에 각서를 제출합니다. 2022년 월 일
입찰참가신청자 상 호 또는 법인명 : 전화번호 : 주 소 : 대 표 자 : (인) 법인(주민)등록번호 :
연구개발특구진흥재단 이사장 귀하

[서식 15]

기업신용평가 등급표

신용평가등급

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가등급	배점
AAA	-	회사채에 대한 신용평가등급 AAA에 준하는 등급	5.0
AA+,AA0, AA-	A1	회사채에 대한 신용평가등급 AA+,AA0, AA-에 준하는 등급	4.8
A+	A2+	회사채에 대한 신용평가등급 A+에 준하는 등급	4.6
A0	A20	회사채에 대한 신용평가등급 A0에 준하는 등급	4.4
A-	A2-	회사채에 대한 신용평가등급 A-에 준하는 등급	4.2
BBB+	A3+	회사채에 대한 신용평가등급 BBB+에 준하는 등급	4.0
BBB0	A30	회사채에 대한 신용평가등급 BBB0에 준하는 등급	3.8
BBB-	A3-	회사채에 대한 신용평가등급 BBB-에 준하는 등급	3.6
BB+,BB0	B+	회사채에 대한 신용평가등급 BB+,BB0에 준하는 등급	3.4
BB-	B0	회사채에 대한 신용평가등급 BB-에 준하는 등급	3.2
B+,B0,B-	B-	회사채에 대한 신용평가등급 B+,B0,B-에 준하는 등급	3.0
CCC+ 이하	C 이하	회사채에 대한 신용평가등급 CCC+ 에 준하는 등급 이하	2.0

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 사용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 합병한 자에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 심사한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 기간계산은 법인인 경우에는 법인등기부상 법인설립등기일을, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서상 사업자등록일을 기준으로 한다.(이하 창업기업에 대한 기간계산은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

[서식 16]

유사사업 수행 실적평가

평가항목	사업실적	평점
유사사업실적	5건	5
	4건	4
	3건	3
	2건	2
	0건 ~ 1건	1

< 평가점수 부여방법 >

* 공고일 기준 최근 3년간 유사 사업(홈페이지 유지보수, 구축, 개편)분야에서 사업비 7천만원 이상의 수행 실적

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 둘째자리에서 반올림함

* 기타 세부사항은 ⌜조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준⌟에 따라 평가함

* 해당증빙 자료(실적증명서) 미제출시 최하점을 부여

[별첨 1]

누출금지 정보 목록

① 연구개발특구진흥재단 소유 정보시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황

② 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

③ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

④ 전산시스템 취약점분석․평가 결과물

⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

⑥ 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

⑦ 침입차단시스템․침입방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

⑧ ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서

⑨ ‘개인정보 보호법’에 따른 개인정보

⑩ ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비

⑪ 기타 연구개발특구진흥재단이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별첨 2]

소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

사업명

2022년 특구재단 홈페이지 개편 및 유지보수 용역

항목별 검토 의견

검토항목

검토의견

추정 사업기간

① 기능점수(FP) 기반 SW사업 적정 개발기간 산정표

발주기관의 소프트웨어개발 생산성과 개발규모별 투입인력 수 정보를 기반으로 적정하게 사업기간이 산출 되었음

약 12개월

② 사업기초자료

(사업계획서, 예산신청서, 제안요청서)

제안요청서의 요구사항을 분석하여 도출한 추정 사업기간을 편차 범위 내 조정한 후 산출함

약 10개월

③ 유사사업 자료

유사사업의 개발규모, 투입공수, 사업기간 등 분석한 결과를 토대로 사업기간을 산술평균함

약 12개월

④ 기타 특이사항

세부기능에 대한 내부협의 및 의사결정 과정에서 추가기간 소요

약 2개월

추가소요

종합 의견

⑤ 종합의견

기능점수 기반, 사업기초자료, 유사사업 자료 등 각각의 추정사업기간을 검토한 결과와 기타 특이사항에서 도출된 보정기간을 합산하여 최종 기간이 12개월로 산출이 적적함

적정

사업기간

12개월

「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」 제6조제3항에 따른 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간을 위와 같이 산정합니다.

2022년  0월  0일

연구개발특구진흥재단 이사장 귀하

[별첨 3] 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침[별지 제1호 서식]
소프트웨어사업 영향평가 검토결과서
1. 기본정보	사업명	2022년 연구개발특구 홈페이지 기능개선 및 유지보수 용역
	영향평가단계	□ 예산편성 ■ 사업발주 □ 그 외 필요시 □ 재평가
	주요 내용	연구개발특구진흥재단 홈페이지 고도화 및 유지보수 시스템 장애 복구 지원
	사업기간 (또는 개발기간)	2022년 7월 ~ 2023년 7월(예상)
	구분	① 상용 소프트웨어의 구매·설치 및 유지관리 사업			■
		② 국가안보, 치안, 외교 등 민간이 서비스하기에 부적합한 사업			□
		③ 민간투자형 소프트웨어 사업			□
		④ 단일기관 내부(소속기관 제외) 직원을 대상으로 제공하는 소프트웨어 사업			□
		⑤ 데이터베이스 구축 사업			□
		⑥ 소프트웨어 변경이 없는 운영사업			□
		⑦ 그 외 소프트웨어 사업			□
		※ 구분 ①~⑥에 해당하는 경우 3번, 4번 항목 작성 불필요
2. 운영계획	운영기관	■ 단일 기관 □ 다수 기관(예상 : 개 기관)
	사용자 (복수선택 가능)	구분		예상 사용자수
		■ 내부 직원		180명
		□ 타 기관 직원		명
		■ 일반 국민 또는 기업		500명
3. 민간 소프트웨어 시장 침해 가능성	주요기능과 동일·유사한 소프트웨어를 민간에서 판매를 위해 제공하는지 여부 □ 있음 ■ 없음
	※ 「없음」에 해당하는 경우 3번 이하 항목 및 4번 항목 작성 불필요
	주요 기능		동일·유사한 민간 소프트웨어
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4 사업의 필요성·공공성 검토 (복수선택 가능)	□ 법령에 규정된 사업 (관련 법령 : ) □ ‘공공데이터 활용 공공서비스 제공 및 정비 가이드라인’ 준수 □ 사업을 통한 민간 서비스 시장 활성화 기여* * Open API 등을 통한 데이터 개방, 민간 소프트웨어 구매·활용 계획, 데이터 연계표준 및 표준업무 절차 제시, 중장기 민간 이양 계획 등 (기여 방안 : ) □ 그 외의 사유로 민간이 서비스를 제공하기에 부적합 (부적합 사유 : )
5. 종합의견	■ 민간 소프트웨어 시장 침해 가능성 없음
	□ 민간 소프트웨어 시장 침해 가능성을 최소화하여 사업 추진 (추진 방안 : )
2022년 6월 2일 연구개발특구진흥재단 이사장