연구개발특구진흥재단 2020년도 고객만족도 조사결과

□ 조사 개요

기관유형	준정부기관
그룹구분	연구
업무유형	기술사업화 역량강화, 기술발굴 및 연계, 연구소기업 성장지원, 기술창업 및 성장지원, 특구개발 및 관리, 과학벨트 기능지구 지원사업, 강소특구사업화지원
조사업체	주간업체 : 한국생산성본부 실사업체 : 한국갤럽/ 마크로밀엠브레인/ 닐슨코리아/ 효성ITX/ 칸타코리아/ 코라이리서치
조사대상	최근 1년 이내에 연구개발특구진흥재단의 해당 서비스를 경험한 만 15세 이상 65세 이하 성인 남녀 대상
조사방법	구조화된 설문지에 의한 전화 조사
조사모델	PCSI 2.0
조사지역	전국
조사기간	2021년 1월 11일 ~ 2021년 2월 10일 까지
표본크기	401명

□ 조사 결과

◦ 2020년 연구개발특구진흥재단 고객만족도 수준은 ‘미흡’ 수준으로, 기관점수는 85.3점으로 나타남.